新浪科技-自媒体综合|张一鸣的“新剧本”:在搜索领域做文章
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_原题是:张一鸣的“新剧本”
来源:创业邦
作者:解夏
巨头也有流量焦虑 , 抖音亦如是 , 牛年春节 , 很可能是抖音最接近流量瓶颈期的时刻 。
2020年9月 , 抖音宣布日活用户达6亿 , 据晚点Latepost报道 , 今年春节期间抖音日活用户没有太大增长 , 整体DAU仍在超6亿的水平 , 突破不大 。 而据中国互联网络信息中心(CNNIC)报告显示 , 截至2020年12月 , 我国短视频用户规模为8.73亿 。
这两组数据反映出抖音用户总量与中国短视频用户总量已非常接近 。 总量面临触顶 , 抖音在寻找存量激活法 , 并启动新的商业化进程 。
牛年春节后 , 字节跳动CEO张楠在微头条公布一则数据:抖音视频搜索的月活用户已经超过5.5亿 。 “过去几年 , 整个社会的表达、创作都在视频化 。 作为信息获取最直接的途径 , 搜索也在视频化 。 ”张楠表示 , 接下来的一年 , 抖音将加大对搜索的投入力度 。
过去几年 , 抖音依靠强算法和运营获得高速增长 , 搜索像是这座算法帝国的新导演 , 在完成角色分工和剧本挑选后 , 开始主导剧情的发展 。
搜索市场格局之变
从PC互联网到移动互联网 , 传统搜索市场格局发生转变 , “内事不决问百度”已是上一时代的产物 。
通用搜索引擎逐渐被应用程序的端内搜索分流 , 其“内容搬运工”的角色 , 被各大App里独有的信息内容所替代 , 原有的聚合优势也被割裂到不同的App中 , 端内搜索深入占据用户心智 , 什么样的信息在什么样的App里搜索 , 用户已轻车熟路 。
PC互联网时代的搜索 , 用户是去地图里找牧场 , 再从牧场里选牛挑奶 , 到了移动互联网时代 , 搜索是直接去有牛的地方找奶 , 甚至App已经把“奶”生产好 , 通过算法推荐送到你面前 。
搜索入口的变化 , 折射了用户的多元化搜索需求 , 端内搜索逐渐替代主流搜索引擎的部分功能 , 成为App的必备工具 。 尽管百度、360搜索、搜狗仍是通用搜索引擎的前三名 , 但支付宝、淘宝、美团以及地图、新闻客户端等垂类App的搜索功能 , 成了这场入口争夺战的胜利者 。
与此同时 , 搜索的方式也在更新 , 新的搜索入口被打开和发现 , 例如微信推出的#搜索 , 直接触达 , 可在聊天场景直接触达搜索结果 , 而语音搜索也抢占新一级搜索入口 。
在智能互联网领域 , 智能音箱出货量骤增 , 用户与硬件有了新的交互方式 。 “小度小度 , 今天天气怎样?”“小爱同学 , 世界上最高的山峰叫什么名字?”“天猫精灵 , 我昨天买的东西到哪儿了?”这些对话背后 , 是巨头通过硬件争夺搜索入口的野心 。 智能音箱不仅能回答用户问题 , 还会与用户进一步沟通 , 产生情感链接 , 以提供更深层次的服务 。
整个搜索市场依然保持增长 , 这块蛋糕 , 谁都想来切一刀 。 巨头们也需要通过搜索来讲资本故事 , 视频搜索更像是抖音讲述的新资本故事 , 但要验证其价值 , 依然需要商业化的落地效果 。
去年 , 腾讯全资收购搜狗 , 再度重金布局搜索;微信生态大会上 , 官方强调了搜索场景 , 他们认为微信搜索不应该被框住 , 要让搜索触手可及 , 例如看公众号文章 , 可以直接划词搜索 , 对朋友圈图片可以长按搜索 , 在聊天时 , 输入#加词组搜索 , 完全不打断聊天场景 。
微信的搜索改变让用户与信息变得更亲密和精准 , 而前不久 , 支付宝也上线新玩法 , 用户在支付宝搜索“在吗” , 就会收到口袋铃声推送的情歌 , 虽然这次活动的营销属性更重 , 却也不失为对搜索新玩法的一种尝试 。
抖音在视频搜索上做文章 , 是时势使然 。
张一鸣的搜索情结
“如果要做一款搜索产品挑战百度搜索 , 微信搜一搜和今日头条的搜索选哪一个 , 为什么?”2020年腾讯产品经理培训生校招面试 , 出现了这样一道面试题 。
巨头的战火早已在搜索领域悄悄烧起 。
2017年起 , 抖音就已开始深入涉足搜索领域 , 大批招兵买马 。
有消息称 , 前360搜索产品负责人吴凯于2018年底加入字节跳动 , 担任搜索业务负责人 。 据腾讯新闻一线报道 , 2020年8月 , 前百度搜索2名高管加入字节跳动 , 分别是吴海锋和孙雯玉 , 此前吴海锋手下大批总监、高T、高P离职 , 其中有些人也一同加入字节跳动 。
张一鸣对搜索也可能有执念 。
自2006年创业 , 张一鸣辗转参与多项搜索工作 , 搜索引擎也是当时AI应用最深入的领域之一 。 张一鸣在酷讯从事旅游搜索引擎研发工作 , 后跳槽微软 , 半年后去饭否 , 负责饭否的搜索、消息分发、热词挖掘、防作弊等工作 , 2009年 , 张一鸣又创办了垂直房产搜索网站九九房 。
几段与搜索相关的经历 , 加之对搜索人才的招揽 , 字节做搜索的决心显而易见 。
今年春节期间 , 抖音在各个渠道对搜索功能进行宣传 , 鼓励用户使用抖音搜索 , 包括春节活动的搜索关键词参与 , 打开抖音App就会有“抖音搜索”开屏广告等 , 抖音还制作了“视频搜索 , 就在抖音”的宣传短视频 。
目前抖音视频搜索的月活用户达5.5亿 , 这一数据已经超越了微信搜一搜的5亿月活 , 以及百度App的5.44亿月活 , 这个数据印证了抖音已是国内用户使用最多的移动搜索App之一 。
通过视频搜索 , 抖音对传统搜索引擎进行降维打击 , 利用搜索完善内部流量的价值更新或许更为重要 。
目前来看 , 搜索引擎不可能聚集所有信息 。 一个搜索框无法承载所有需求 , 也无法连接所有内容 。 2008年 , 淘宝不愿将流量让利他人 , 宣布屏蔽百度、谷歌、雅虎等搜索引擎 , 这意味着在这些搜索引擎上 , 用户无法搜索到淘宝上的商家和商品信息 , 而在此之前 , 百度爬虫曾抓取淘宝信息 , 一些淘宝商家在百度通过竞价方式获取流量 。
图文搜索技高一筹的百度 , 至少在电商服务搜索上目前无法超越淘宝 。
而在抖音搜索里 , 立体化的信息让搜索结果更直观 , 完善的内容生态 , 也让抖音在视频搜索有了更大的优势 , 以内容带动其他产品和服务 。
《搜索》一书中 , 作者斯特凡·韦茨说到 , 搜索领域的竞争将是谁能提供最值得信赖的平台环境和体验 , 让数字化的人在互联网中获得力量 , 而达到这个目标后 , 生活就变成一个查询的过程 。
抖音发布的《2021抖音春节数据报告》中显示 , “一个人过年”被搜索8万次 , “红烧肉”被搜索101万次 , “烟花”被搜索448万次 。
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2021春节抖音搜索热词 图/创业邦
刚刚过去的3·8节 , 抖音发布了一份《2021抖音女性数据报告》 , 报告显示 , 24-30岁之间的女性搜索了更多结婚和离婚内容 , 31岁-40岁的女性最喜欢搜索抖音上的一个热门话题“拒签吧我的姐姐” , “拒签”指的是一些带有偏见的标签 , 例如剩女、身材走样、容貌危机等 , 41岁-50岁的女性最喜欢搜索“没有撤退可言” , 51岁以上女性搜索最多的前五名都是表情包“赞” 。
这两份报告提供的数据 , 精准地折射出“生活即查询”的现实意义 。
抖音搜索 , 要重走百度老路
在商业化方面 , 快手已将搜索作为商业化的一部分 , 推出开屏+信息流+非标广告+搜索等多元广告类型 。
而在搜索类产品的开发上 , 东北证券认为抖音的搜索产品相较于快手更为成熟 。 抖音在搜索栏中已经推出包括发现页热搜词、搜索彩蛋、热搜榜单 CPT 等搜索产品 ,对于进一步丰富抖音的商业化变现入口已经起到积极作用 。
目前 , 抖音的商业化体系中 , 形成了以开屏、信息流广告、搜索广告、非标广告等为主的广告载体 。
即便面临流量压力 , 搜索业务的全面开启 , 也绝非保卫战 , 而仍是进攻战 。 搜索可以盘活现有流量 , 进而形成增量 。 这种增量或许不再是纯用户数据的增长 , 而是体现在业务的各个方面 , 例如内容量、话题量、广告量、商品量等等 , 让流量在生态中滚动 。
2020年6月 , 搜狗公司CEO王小川在中国企业未来之星年会上被问及“字节跳动入局搜索 , 是聪明的选择吗?”他情不自禁先笑了一下 , 紧接着严肃地回答道:流量大只是做搜索业务的基础之一 , 在技术之外 , 还有内容跟入口两方面要求 , 并不是用户规模大就能做好搜索 。
他所说的内容 , 不是平台抓取内容的能力 , 而是平台是否能自己产生内容 , 是否有足够多的内容积累 , 今日头条、抖音这样的媒体平台 , 能够获取独有内容 , 对搜索有重大帮助 , 入口则是与用户的距离 , 服务要离用户更近 , 用户需要就能想到你 。
抖音已拥有庞大的内容池 , 将UGC/PGC/PUGC等模式产出内容收归一体 , 随时匹配用户想要看到/搜到的内容 。
截止2020 年 12 月 , 抖音日均视频搜索量突破4亿 。 在抖音搜索中 , 搜索“电影”、“综艺”、“电视剧”“音乐”等关键词 , 可进入相关频道 , 用户可观看相关节目视频 。
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抖音搜索结果截图
一些品牌关键词 , 例如小米、大众汽车、宝马中国等 , 都有大幅品牌区展示 。 在搜索主页面 , 还能看到一些榜单 , 如热榜、明星榜、直播榜、品牌榜等 , 以及猜你想搜 。
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抖音热搜榜截图
抖音“隐形增重” , 不仅是丰富内容生态 , 让流量得以循环 , 更重要的是商业化路径也随之延展 。
在商业化方面 , 抖音要重走百度老路 。 之前 , 百度已经形成了“搜索+信息流”两大流量引擎 , 抖音则通过算法推荐与搜索 , 打造“信息流+搜索”两大流量引擎 。
巨量引擎发布的《2020搜索广告营销通案》显示 , 用户搜索行为去中心化 , 向内容平台迁移 , 63%受众会使用不同平台搜索不同内容 , 90%受众认为视频内容对做决策有帮助 。 用户搜索覆盖吃喝玩乐、美妆造型、知识学习、影音娱乐、健康瘦身、生活窍门等领域 。
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图源2020搜索广告营销通案
这份通案中明确指出 , 图文+短视频搜索广告是单一图文搜索广告转化率的2.5倍 。 还强调了搜索是内容传播的增量、是私域沉淀的增量、是广告转化的增量 。
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图源2020搜索广告营销通案
抖音设有品牌专区、超级品专、明星品专、直播品专、竞价广告关键词等 , 实现多场景的联动和触达 , 搜索与推荐形成活水循环 。
搜索的主战场实际并不在搜索产品本身 , 而是搜索的延展服务 。 在搜索基础背后的内容、广告、本地生活、新闻资讯、电商等服务 , 让这个算法帝国的流量成为“留量” 。
App Growing发布的《2020年度流量媒体广告收入及投放趋势分析》显示 , 移动广告收入前五名分别为抖音、手机百度、今日头条、微信和西瓜视频 , 字节跳动占有三席 。
字节跳动已经拉开与百度的广告收入差距 。 百度2020年广告收入为663亿元 , 据腾讯科技援引外媒消息 , 字节跳动2020年在中国市场的广告营收将达到至少1800亿元 。
高调切入搜索业务 , 字节对流量与广告资源的抢夺将更加激烈 。
在视频化的趋势下 , 搜索实际上还有另一层意义 , 即体现“人”的价值 。
如果说抖音是算法的产物 , 那么用户在抖音中 , 最多的标签就是流量、数据 。 通过搜索功能 , 将用户作为“人”的价值被放大 , 也是用户与机器意识一种对抗 。
【新浪科技-自媒体综合|张一鸣的“新剧本”:在搜索领域做文章】强于精密算法的产品也需要人类感性行为辅助 , 用户的搜索行为让算法更为成熟理性 。 搜索不再是一条辅助线 , 而是成为主线之一 , 它将引导抖音的流量与商业化走向 。
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