2021年3月15日 ， 央视315晚会继续关注和聚焦个人信息安全 ， 首先曝光了科勒卫浴违规抓取客户人脸信息 。
科勒卫浴全国性门店均装有人脸识别摄像头 ， 在不知情的情况下 ， 精准抓取消费者人脸信息 。 科勒（中国）投资有限公司一位工作人员却告诉采访人员 ， 他们的这种摄像头与众不同 ， 具有人脸识别功能 ， 而且不少门店都装有这种摄像头 。 有了人脸识别功能的摄像头 ， 一旦顾客进入科勒卫浴门店 ， 人脸信息就会被捕捉、记录 ， 以后顾客再去哪家店 ， 去了几次 ， 科勒卫浴都会知道 。
央视采访人员在上海接连走访了三家科勒卫浴的门店 ， 均看到了这种号称具有人脸识别功能的摄像头 ， 然而从采访人员进店一直到离开 ， 都没有得到明确的提示和告知 ， 征得同意更是无从谈起 。
人脸信息属于个人独有的生物识别信息 ， 目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等 ， 由于用户无法更改自己的人脸信息 ， 一旦泄露 ， 将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等 。
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定 ， 人脸信息属于生物识别信息 ， 也属于个人敏感信息 ， 收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意 。
2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定 ， 处理个人信息 ， 应征得该自然人或者其监护人同意 。
据央视新闻报道 ， 科勒卫浴装了苏州万店掌公司具有人脸识别功能的摄像头 。
公开资料显示 ， 周圣强为万店掌创始人、总经理兼CEO ， 曾任职苏州科达（603600.SH）多年 ， 拥有图像智能开发及市场应用近二十年从业经验 。 万店掌成立于2016年 ， 为线下零售场景提供智能管理和数据分析服务 ， 帮助客户提升管理效率和营销效果 。 旗下产品包括基于视频分析的门店运营管理平台、高效协同平台、客流分析系统、基于图像识别的智能补货系统、基于人脸识别的精准导购和互动营销等云服务 。 最先切入的领域是连锁药店 ， 产品对药品零售百强的覆盖率超过60% ， 客户包括老百姓大药房、太极集团等 。 2017年6月 ， 万店掌获得来自金沙江创投的1500万元a轮融资 ， 又在2020年5月完成了8000万元B轮融资 ， 本轮融资由德同资本领投 ， 远海明华、苏高新跟投 。
2020年2月 ， 青岛海信智能商用系统股份有限公司与苏州万店掌网络科技有限公司宣布达成POS战略合作 。 新闻通稿显示 ， 双方合作内容包括万店掌采用智能感知设备+云服务+移动终端相结合的架构 ， 打造了一套针对连锁企业运营管理与营销升级的系统 ， 包括远程巡店、客流分析、人脸识别等多种连锁零售行业全方位的智慧门店解决方案 。
工商信息显示 ， 青岛海信智能商用系统股份有限公司控股股东为海信集团 ， 旗下上市公司包括海信视像（SH.600060）、海信家电（SZ.000921） 。
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调查显示 ， 除了苏州万店掌公司 ， 其他第三方人脸智能摄像头机器生产商悠络客和雅量科技和瑞为技术同样为不少商家安装了人脸识别系统 。
其中 ， 悠络客曾挂牌新三板 ， 目前已终止上市 。 天眼查信息显示 ， 悠络客大股东包括上海络投投资管理有限公司、展维投资有限公司以及悠络客创始人沈修平 。 值得注意的是 ， 用友网络（600588）关联的北京用友幸福联创投资中心（有限合伙）也是其股东之一 。 此外 ， 悠络客董事贾文新在用友网络参股的多家企业任职 ， 并担任百年人寿监事 。 悠络客官网介绍 ， 骑在2009年成立 ， 推出人脸识别、人形检测、老鼠检测、行为分析、物体识别、ReID等多项人工智能技术 ， 其客户案例包括百胜集团、名创优品、保利物业、精锐教育等 。
雅量商业智能技术（广州）有限公司成立于2018年9月 ， 实控人兼法定代表人、执行董事兼总经理时仲波为雅量软件创始人 。 雅量软件由广州雅量科技有限公司运营 ， 其为实体零售商提供客流量分析、动线热区分析、顾客行为分析、顾客特性分析、商品分析、广告关注度分析等数据深度分析 。 其官网披露的客户案例涉及白云机场、便利店、苏宁电器、都市丽人、深圳购物中心等 。
【智能|万店掌违规抓取人脸信息遭央视315曝光】瑞为技术主体为厦门瑞为信息技术有限公司 ， 是一家人脸识别企业 ， 其公司标识与央视报道的一致 ， 英文名称同为Reconova 。 瑞为技术目前获得了C轮融资 。 瑞为技术官网介绍 ， 其成立于2012年 ， 是中国人脸识别四大A级企业之一 ， 先后获得英特尔、绿地控股、中信证券、赛富基金、深投控、南方基金等机构战略投资；合作客户包括大兴机场、 首都机场、 宝安机场、 京东方、 阿里巴巴、 华为、 中航信、 安踏、 七匹狼、 万科等 。
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