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|3年4换帅，华为要靠云“养家”？

3年4换帅


|3年4换帅，华为要靠云“养家”？
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图片来源 | 视觉中国
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文/陈桐 编辑/杨晓鹤
来源/Tech星球(微信ID：tech618)
5月18日 ， 华为云再次换帅 ， 3年多时间内 ， 4任CEO也反映了华为云业务的跌宕发展历程 。
这次卸任的是曾备受期待的接棒者余承东 ， 据华为公告 ， 经总裁批准 ， 余承东卸下华为云CEO身份 ， 前往智能汽车解决方案BU担任CEO ， 同时保留消费者BG CEO身份 。 余承东原汇报线下属的Cloud BU总裁、消费者BG总裁张平安 ， 升为华为云CEO 。
从早期的郑叶来、侯金龙、余承东到张平安 ， 华为云3年4换帅背后 ， 甚至余承东也在短短履职3个月后离任 ， 据华为内部人介绍：“主要原因是余承东已经完成了内部牵引/整合工作 ， 在张平安顺利过渡过后 ， 可以放心交手给张平安 。 其次 ， 新造车既是一种新兴的热门消费者类产品 ， 而且车的生意比手机大 ， 余承东要去专注造车 。 ”
梳理华为的组织架构图 ， 可见Cloud BU在5月18日前的领导班子 ， 是消费者BG的平移复刻：张平安汇报给余承东 ， 余承东汇报给徐直军 。 三人同时在看Cloud BU和消费者BG 。 三位大将同时管理两个事业群 ， 这注定是个过渡期选择 。

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截至2021年4月 ， 华为云业务相关部门组织与人事架构
“张平安日常负责对内经营分析/要事会议 ， 团队管理 ， 偶尔见客户；余承东会出席颁奖和组织讲话 ， 在一线面前露面少 ， 雷厉风行的做派全体现在底下人的工作压力上；徐直军内部人称“小徐总” ， 以严格著名 ， 若事关紧要 ， 张平安也能直接向他汇报工作 。 ”
据华为内部可靠信源透露 ， 华为消费者BG今年或有业务体系的拆解：其中 ， 适合融入Cloud BU的团队 ， 会在熟悉两边业务的领导班子带领下逐步牵引进门 。 剩余业务或单独成立军团 ， 甚至可能会与尚在战略规划中的大文娱业务做结合 。
种种调整背后 ， 都是华为在积极寻求生机 ， 而云计算是华为当下除新造车以外 ， 最现实提升利润的业务 。 面对未来估值均为千亿美元级的两条业务 ， 云计算也是未上市的华为 ， 最能“解渴”的赚钱业务 。
但云计算 ， 到底值不值得做？这个问题困扰了时任华为轮值CEO的徐直军一整年 。 这期间 ， 他不断邀请海内外的云计算专家 ， 在一次次的闭门会议中讨论：进军公有云的这场战役 ， 华为要如何去布局？该怎么做？
7年冷板凳 ， 一朝要成名
【|3年4换帅，华为要靠云“养家”？】与近期华为云高层频繁的人士变动不同 ， 曾经有将近10年时间 ， 云计算在华为内部一直坐冷板凳 。
2008年 ， 华为首次试水云计算 。 2010年11月 ， 就通过“云帆计划”发布 ， 掀开门帘踏入云计算市场 。 但此后华为云被边缘了7年 ， 一直在商业与产品部门下 ， 没有任何发展规划 。 近两年 ， 华为开始意识到云计算的重要性 ， 哪怕与华为的企业BG业务冲突也要推动 ， 背后的缘由不难理解 。
2019年1月 ， 利润仅有苹果20%的亚马逊 ， 市值达到7968亿美元 ， 首次成为全球市值最高公司 ， 其中云计算业务AWS贡献了92亿美元的利润 ， 占总利润的67% 。 云计算等业务的高利润率 ， 也让亚马逊的市盈率2倍于苹果、谷歌等公司 。 2020年 ， 亚马逊净利润更是比2019年暴增84%达到213亿美元 ， 其中云计算业务贡献了63% ， 媒体形容亚马逊从“亏钱”进入“抢钱”时代 。
华为比媒体早两年意识到云计算的重要性 。 2017年的农历春节返工后不久 ， 华为交出了战略层的答案：将强力投入公有云业务 。 Cloud BU随即成立 ， 并于8月底升级为华为集团一级部门 ， 与运营商/企业/消费者三大BG平行 。 公有云的产品研发 ， 从P&S（产品与解决方案部门）中独立出来 ， 销售由运营商BG和企业BG继续承担 。
云BU成立后 ， 任命IT产品线总裁郑叶来 ， 兼任Cloud BU第一任总裁 。 “未来三年 ， 我们要成为中国第三 ， 世界第五 。 ”时任华为轮值董事长郭平定下高调的目标 ， 也为2020年内部感受到的压力埋下了伏笔 。 当时 ， 华为在IaaS市场的份额都不到1% ， 而走过七年的阿里云已过40% 。 “最早 ， 内部甚至提出过三年成为国内第一 。 ”华为内部人直言早期发展目标过于乐观 ， 颇有大跃进的架势 。
确定目标的华为云 ， 在Cloud BU下新开2000个新职缺 ， 郑叶来开始了人才布局 。 从2017年年底 ， 陆续就有拒绝同期阿里云offer的海归候选人加入华为云 ， 其中不乏微软、亚马逊、IBM等国际云厂的工程师 。 “当时的offer比我后来去阿里时好谈很多” ， 一位从华为跳去阿里的HR同学评价 ， “重点之一就是挖海外大厂 。 ”
技术上的投入 ， 给华为云与政府、国有银行类客户的合作奠定了信任 。 这两类客户对数据的保密性要求高于私企 ， 会要求服务器等硬件必须纯国产化 。
传统IT时代就已沉淀的客户 ， 华为云要牢牢攥在手里 。 2017年 ， 任正非带着高管团队 ， 走访了四川、陕西、山西、广东、浙江和湖北等地 ， 在云计算、智慧城市和大数据领域达成多项合作 。 对于处于观望阶段的客户 ， 晚发力的华为云更要主动出击 ， “先出手把关系做好 。 等阿里云想从现成的实际需求出发切入 ， 我们已经靠‘人’拿下了客户 。 ”一位华为的销售说 。
到了2018年 ， 也许是想与同时期的微软对齐 ， “Cloud & AI”出现在了新的组织架构里 。 具体是将IT产品和智能计算产品从P&S取出 ， 与做公有云为主的Cloud BU融合 。 华为云越来越云化、智能化 ， 与原负责企业BG ， 卖硬件出身的郑叶来 ， 理念冲突也越来越大 。
同时 ， 有员工评价郑叶来那时候的华为云团队 ， 执行力一般 。 Tech星球了解到 ， 一位云业务部门员工曾在华为心声论坛中表示 ， “郑叶来时期的表现 ， 就像国足一样” 。
那时候 ， 2017和2018年华为在云业务的销售额与营收 ， 都没有真正公开过 。 仅有像“2017年用户数和资源使用量增长三倍”这样的情况表述 。
而在第三方统计机构的数据里 ， 2017年的中国公有云市场 ， 华为云排在前十名之外 。 第二年初 ， 上升为第八 ， 排在一些不知名的云品牌后面 ， 一朝成名并不是那么容易 。
升格第四大BG ， 新帅解不开难题
为了尽快出成绩 ， 华为云在地域上也全面铺开 ， 在欧洲等地与电信运营商合作 ， 以求迅速扩大市场影响力和对用户覆盖率 。
2019年5月 ， 美国开启了对华为的制裁 。 消费者BG的手机业务作为公司最大现金流支柱受到威胁 。 以至于华为在同年首次发行了国内债券 ， 累计230亿元 ， 境内外合计521亿元 。
2020年的华为财报上 ， 截止年底 ， 账上的现金流仅352亿元 ， 比上年下降61.5% ， 创五年最低 。
制裁带来的影响 ， 一是缺钱 ， 二是缺“芯” 。 但华为轮值董事长郭平也提到 ， To B业务的芯片 ， 包括基站储备的芯片 ， 相比一年要消耗十几亿单位的手机芯片 ， 储备要充分一些 。
在过去 ， 华为还有一些“偷懒的士兵” ， 觉得靠着服务器、交换机等硬件产品的粮山就够吃 ， 没有真正往行业标杆的方向尽全力 。 “芯片一断 ， 大家都有些不知所措了 。 总部在策略调整上 ， 也做了不少无用功 。 ”
内忧外患下 ， 还在踟蹰的华为云会是新希望吗？2019年12月 ， 华为云计算技术有限公司成立 。 原余承东部下侯金龙挂帅华为云与AI（Cloud & AI） ， 华为云也正式升格为公司第四大业务群：Cloud & AI BG 。 这一串调整 ， 在当时的Cloud员工看 ， 也颇有提振士气的意味 。
但组织架构的调整 ， 也难掩华为云愈发明显的短板 。
首先 ， “想赢得圈内人的口碑 ， 就不能输在产品体验上 。 ”华为云硬件“够硬” ， 传统的服务器、存储部门的优势 ， 但产品化程度依然不高 ， 软件和服务生态都需要时间打磨 。
“阿里凭借自身庞大的生态内实践 ， 就能把云解决方案打磨好；腾讯云可以让入驻微信的小程序开发商 ， 选用其服务；微软靠office和Dynamics等软件和服务起家 ， 在‘安迪-比尔定律’里占据产业链上游 ， 可以把自己的企业软件与服务 ， 一下子都云化 。 这些对手的优势 ， 都需要华为云想办法补平 。 ”一位微软Azure云的前员工分析道 。
再者是内部协调难题 ， 这一次升格BG的架构调整 ， 并没有根治组织分工上的矛盾 。 销售和解决方案同放在企业BG内协作 ， “同一个生意 ， （企业BG）卖盒子是5亿元 ， （华为云BG）卖云才1亿元 。 ”AI财经社曾这样报道华为云当时的困境 。
扩大云业务销售 ， 企业BG原有的硬件收入就要锐减 ， 原来华为云是企业BG旗下的BU ， 这一问题还可以被包容 ， 现在是两个BG的竞争 ， 从基层升上来的侯金龙 ， 很难平衡好两个BG的利益 ， 简单一句话 ， “压不住场子” 。
最后 ， 从BU升为BG ， 招聘相应扩编 ， 团队一大 ， 成本也随之上升 。 缺钱又缺芯片 ， 本身就还没实现盈利的华为云 ， 反而更烧钱了 。
华为云员工向Tech星球评价侯金龙：“作为1996年余承东招进来的老兵 ， 有一定功劳 ， 但的确没有让华为云做到最理想的成绩 。 ”
从2019到2020 ， 一种兵荒马乱的焦灼情绪在华为公司内部弥漫 。 据猎头和HR们回忆 ， “当时是挖华为员工最好的时机 ， 甚至一些高管都在看机会 。 ”
应当说 ， 那时候任正非也意识到了问题 ， 意识到必须派出一位常胜将军 ， 方能带领华为云业务真正崛起 。
狂奔求生 ， 将狼性文化复制到云BG
艰苦的战壕里 ， 仗还是要继续打 。
新冠疫情促使国内数字化转型市场进入加速升温期 。 此前派遣出国的华为员工 ， 有不少开始计划着回国 。 在华为海外的第二大市场沙特 ， 公有云的项目长期未能在当地开展 ， “不是沙特企业没有需求 ， 只是他们在用阿里云” ， 一位华为沙特的员工告知Tech星球 。
抓紧促进内部资源协调 ， 形成有效的内循环 ， 成了华为云当下的主题 。
搁置企业BG与Cloud & AI BG竞合关系 ， 华为内部确立了Cloud & AI 与消费者事业部在客户层面打通的首要任务 。
知情人士向Tech星球独家透露：“我们后续会让包括消费者BG等事业群下面、和云业务有关的兄弟部门去一起拉通 ， 将已有的KA与合作伙伴 ， 尝试转化为使用华为公有云的客户 。 ”比如 ， 某视频公司之前和华为视频业务合作紧密 ， 给过不少独播权 ， 华为视频线的销售就会以资源置换形式提出帮客户上云 ， “这一点会以KPI形式纳入本年度重点 。 ”
这印证了华为云的“云优先”战略 ， 但能够拉动消费者事业部去发展云 ， 余承东的角色不可谓不重要 。 应当说 ， 2021年1月 ， 华为消费者BG总裁余承东被兼任为云与计算BG总裁前 ， 无论任正非还是轮值董事长徐直军 ， 应该都曾做过余承东功课 ， 希望其在消费者业务受挫后 ， 协助做好华为云 。
那时候华为云的打法 ， 也开始向狼性进发 。 在销售通道上 ， 华为云兵分两路 ， 互相配合 。 一边是自有销售员工 ， 一边是渠道合作伙伴 。 试图复制消费者业务中 ， 华为手机的逆袭故事 。
每周 ， 华为都会派人前往渠道公司培训产品知识和销售技巧 ， 或者邀请各地总代来华为办事处搞全天培训 。 “中午会管饭” ， 华为云对渠道伙伴们尽显厚待 ， “而且会给我们发月度补贴 ， 有些地方是一个人3000元 ， 有些地方翻倍到6000 。 ”
“阿里云没有这些 ， 腾讯云这两年甚至没在渠道发力” ， 渠道伙伴继续补充道 ， “阿里云对渠道商的政策总在变 。 业绩也很严格 ， 低于2万没有返点 。 ”
到了2020年 ， 华为云合作伙伴已超过10000家 。 一些总代实力雄厚 ， 华为云期冀未来可通过他们撬动市场：在中软国际的华为云上海渠道总代处 ， 人力投入多达200-300人 ， 电话销售、售前架构师、售后等角色配备齐全 。
在云上年花费50万以上预算的公司 ， 营业额起码是过亿体量 。 遇到这种大客户 ， 总代会报备给华为云的自有销售和售前架构师 ， 一起拜访和投标 。 “这边氛围很好 。 华为的销售和渠道打配合 ， 能够‘业绩双算’ 。 ”
不过这种“小米加步枪”的打法 ， 在阿里云的销售看来并不构成威胁：“我们都是对接百万到上亿规模的客户 ， 大项目都忙不过来 ， 太小的白送给渠道去搞就行了 。 既然渠道商跟着我们就能盆满钵满 ， 为啥还要费这个人力物力去专门扶植？”
在山东 ， 华为云与阿里云曾出现过百万级客户层的短兵相接 。 “阿里云的渠道总代都是捡漏型 ， 不成体系 。 这次是华为云的总代跟阿里云的销售抢 ， 专业度不弱于他们的自有员工 。 ”
合作伙伴们也在陪着华为云狂奔 。 对阿里云来说的100万“小客户” ， 华为云的渠道代理会派多个人去驻场 ， 并按照投标标准执行 。 “许多客户都已经上了阿里云 ， 我们会去想尽办法 ， 一步步把他们迁移到华为云上来 。 哪怕是小客户也有发展壮大的一天 。 ”
降级为BU ， 华为云的盈利难题
战场的午夜子时 ， 也许已经过去 。
2021年5月17日 ， 华为公司高级副总裁、中国区总裁鲁勇在华为云生态峰会上终于给出一串关键数据：“华为云的收入已过百亿 。 在2020年华为云的收入当中 ， 伙伴收入占比已经达到60% 。 且伙伴收入实现了186%的增长 ， 远远高于华为云总收入增长 。 ”

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2021年5月17日 ， 华为公司高级副总裁、中国区总裁鲁勇演讲现场
承担华为云部分销售的企业BG ， 2020年营收为1003亿元 ， 虽是目前最小粮仓 ， 在三大业务板块中仅占比11.3% ， 但较前一年上涨23% ， 是华为增速最快的BG 。
在Gartner公布的2020年全球IaaS厂商最新排名中 ， 阿里云市场份额达到9.5% ， 位列全球第三 ， 华为云市场上升到了全国第二 ， 逆袭了腾讯云等企业 ， 取得全球第五的成功 。

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市场份额取得一定的成绩 ， 常胜将军余承东继续担任华为云CEO合情合理 ， 内部也风评其为：“余承东接手的部门 ， 来之前穷得低调 ， 来之后富得流油 。 ”然而 ， 就在外界都在认为华为云即将迎来大发展 ， 甚至开始挑战阿里云之际 ， 华为云内部再次发生重大变革 。
4月2日 ， 华为内部发文对云业务再次进行了调整 ， 任命张平安为 Cloud BU 总裁 ， 同时撤销云与计算BG（ Cloud&AI BG） 。 坊间开始传言 ， 卖掉荣耀品牌后 ， 断臂求生的华为 ， 会不会将Cloud BU合并或者被卖 。
毕竟在2021年1月 ， 任正非也在内部讲话中也提到：“华为云不可能简单采取阿里、亚马逊一样的道路 ， 因为他们有用不完的美国股市的钱 。 ”
4月25日 ， 身兼华为Cloud BU总裁、华为消费者云服务总裁两职的张平安 ， 称“关于华为云独立运营的可能性内部还在探讨 ， 称暂时没有定论” ， 而终端云和华为云业务将打通帐号 。
Tech星球也获悉 ， 华为云的内部权重也在加大 ， 协调各种资源给云业务 。 “华为云、消费者BG的终端云、质量流程IT部门的PaaS ， 这三者都会做打通 。 ”另一位熟悉华为整体业务的中层说道 ， “三年前 ， 内部就有过相关讨论 。 ”
据内部消息 ， 华为云中的公有云业务现已由Cloud BU自主负责销售 ， 混合云业务由运营商BG和政企BG共同承接销售 。
而对于整体降级为BU ， 则是华为云当下最大的难题 ， 难以盈利的苦衷 。
2016年 ， 华为第一届华为全联接大会上 ， 华为轮值CEO胡厚崑曾豪言：2020年华为云计算营收将超100亿美金 。 今天看来 ， 市场第一的阿里云刚刚实现2020年601亿营收 ， 并且初步盈利 ， 市场第二的华为云应该距离盈利还有不小的距离 。
“若想再次升格为BG ， 一定得让大家看到它有火爆的产出 。 ”一位业内资深从业人员解读道 。 历史上 ， 华为不能让一个BG总亏钱 ， 这是留给华为云新帅张平安的重任 。 “目前政企业务线有利好消息 。 有人称今年有望达成盈利 ， 我们拭目以待 。 ”
2019年 ， 中国的云计算市场渗透率突破10% 。 放眼全球 ， 直到2021年 ， 市场渗透率也未及15% 。 华为云内部存在的一个声音是 ， 在一个市场渗透率较低的板块 ， 还没到要跟国内竞争对手狭路相逢的时候 。 “市场很大 ， 大家错开就是 ， 没必要死磕 ， ”一位华为云的后台员工说道 ， “大家还是更聚焦在自身拓荒上 ， 多想想不同的客户群和需求 。 同时互避锋芒 。 ”
“不管是对标阿里云还是国际云厂 ， 未来都有更惨烈的一场战在等着 。 ”华为的销售和渠道们的眼里始终保持着狼性 。 他们还记得 ， 那个对竞争敏感的华为 ， 曾在运营商领域里遇见对手 ， 就算赔钱 ， 也得赢 。
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