警告!|直播电商流量造假调查:你看到的百万人气主播 可能是买来的

“6·18年中购物节”已经拉开序幕 , 仅5月24日开启预售第一天 , 各平台头部主播们的销售额已经超过50亿元 。随着直播电商行业的发展 , 强者愈强的“马太效应”愈发凸显 , 少数的头部主播占据了绝大多数的市场份额 。
而对于头部主播之下的其他主播 , 流量造假就成了他们之中一部分人的生存方式 。某MCN(多频道网络)机构的创始人告诉红星资本局 , “(流量造假)很正常 , 就是把数据搞好了给客户看 。”
红星资本局了解到 , 不管是哪一个平台 , 在灰、黑色市场上 , 人气等数据都被明码标价 。你看到的百万人气主播 , 可能都是买来的 。
不过 , 5月25日起 , 《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行 , 其中明确规定 , 不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假 。
某些主播百万人气的泡沫 , 或将被戳破 。
“马太效应”凸显
非头部主播靠流量造假获得生存空间
【警告!|直播电商流量造假调查:你看到的百万人气主播 可能是买来的】中国互联网络信息中心曾披露过一组数据 , 截至2020年12月 , 我国网络直播用户规模达6.17亿 。其中 , 电商直播用户的规模为3.88亿 。
3.88亿用户 , 看起来这个数字很庞大 , 但是这些用户几乎被头部主播瓜分了大半 。光是薇娅、李佳琦、辛巴和罗永浩四人 , 现在他们在各自直播的平台共拥有2.3亿粉丝 。
不仅仅是用户数和粉丝数 , 据艾媒咨询数据 , 头部主播以2.2%的人数占比 , 囊括了近80%的带货份额 。

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从左到右 , 分别是薇娅、李佳琦、辛巴和罗永浩
对于处于金字塔腰部、底部的主播来说 , 只能瓜分所剩不多的用户 。为了让数据变得更好看 , 部分主播会铤而走险购买虚假数据、流量造假 。
老秦(化名)是某MCN机构的创始人 , 他告诉红星资本局 , “(流量造假)很正常 , 就是把数据搞好了给客户看 。”
“流量造假是因为有需求才会存在 。”中国电子商会社交新零售专委会副会长冯凌凛告诉红星资本局 , 现在市场上有两类主播 , 达人直播和品牌(店铺)自播 。
“像是达人直播 , 他/她要去和品牌、供应链合作 , 本身必须有傲人的业绩 , 才能把自己的身价提高 , 所以他们对虚假数据有需求 。”冯凌凛说 。
小若(化名)在淘宝开设了售卖直播流量数据的店 , 她告诉红星资本局 , 一般来说 , 大主播根本不用刷人气 , “人家用不到 , 主要是小主播刷” 。
被明码标价的流量数据
百万次播放最低只要899元
红星资本局了解到 , 拥有头部主播的三大平台(淘宝直播、快手和抖音) , 其流量数据在灰、黑色市场上都被明码标价的 。
有人隐晦地用“一站式直播服务”等关键词在淘宝等电商平台引流 , 也有人直接建立网站进行交易 。在这里 , 不仅直播间的观看人次可以买到 , 评论和点赞等互动数据也都可以买到 。
如果我们想要炮制出一个拥有“百万人气”的主播 , 那大概需要花费多少钱?
为了获得这一问题的答案 , 红星资本局先后联系了5家售卖虚假流量数据的网店和网站 。
①淘宝直播:
百万观看人次需要1.2万元
以淘宝直播为例 , 有人针对该平台推出了套餐 。其中 , 高级套餐包括1万人工观看、10万点赞、400uv(独立访客)以及10人互动1小时 , 售价是328元 。

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截图自某交易网站
除了类似的组合套餐 , 也有人将单项数据拆开售卖 。小若向红星资本局介绍 , 1万观看人次是120元 , 1万点赞是10元 , 不同用户发言互动1小时50元 。
以此计算 , 如果想要在淘宝直播炮制出一个拥有百万人次观看的主播 , 只需要1.2万元 。
“因为官方一直在改版 , 这个价格不算稳定 , 现在这个价算高的了 , 至于以后还会不会涨 , 现在还不清楚 。”小若告诉红星资本局 。
②抖音直播:
价格昂贵 , 平台官方推DOU+服务
和淘宝直播相比 , 或许是因为数据类型较多 , 抖音直播的各项虚假数据在灰、黑色市场上相对比较昂贵 。
红星资本局了解到 , 在抖音平台上 , 直播账号的主体不同 , 会显示不同的数据 。
如果直播账号的主体是机构和公司等 , 那右上角显示的数据为观看人次;如果直播账号的主体是个人 , 右上角显示的数据为人气 。

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图上部分为机构号展示 , 下部分为个人号展示
“人气价格高 , 人次相对便宜、性价比高 。”豆豆(化名)开设的网店提供抖音平台的各项数据服务 , 他告诉红星资本局 , 1万观看人次只需要280元 。
也就是说 , 如果想要在抖音平台炮制出一位百万人次观看的机构主播 , 需要花费2.8万元 。
另外 , 如果是个人账号 , 那右上角显示的数据为人气 。点击这一数字 , 可以实时查看在线观众(榜) , 用户在榜单上的位置根据其对直播间的贡献值决定 。
“如果要上榜 , 每100人气50元 , 维持2小时;如果不上榜 , 就是没有头像和昵称的账号 , 每100人气是40元 , 维持2小时 。”豆豆称 , 维持的时间拉长 , 价格也会相应上涨 。
按照人气计算 , 如果想靠流量造假在抖音成为百万人气主播 , 至少需要40万元 。
值得一提的是 , 抖音官方推出了DOU+服务 , 声称能为直播间带来更多观众 。其中 , 100元预计可以为直播间带来50-300人 。
在下单的过程中 , 抖音页面会询问:你更在意直播间人气?直播间涨粉?观众打赏?观众互动?

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截图自抖音
那么 , 抖音的DOU+服务是怎么做到的?
作为某MCN机构的创始人 , 老秦认为 , DOU+服务带来的数据有真有假 , 可能是官方的机器人下到了直播间 。
“我没有证据 , 但是这个逻辑很简单——我投涨粉 , 就能涨粉;我投互动 , 用户就有互动 , 这怎么可能呢?内容再烂都有这个结果 。”
对此 , 巨量引擎(字节跳动旗下的官方营销服务品牌)的相关负责人在回复红星资本局采访时称 , Dou+这款产品可以将直播间分发给不同用户 。
“用户选择Dou+服务后 , 系统会根据用户下单时选择的目的进行有针对性的优化 , 将直播间曝光给更会进行该动作的用户 , 进而用户在直播间内完成互动 , 所以体感上选择的选项指标变化会很显著 。”该负责人称 。
③快手:
“折腾得厉害” , 百万播放只要899元
在拥有头部主播的三大平台中 , 最让人感到惊奇的是快手 。
红星资本局先后咨询了多家提供流量造假服务的店铺和网站 , 但所有人都表示 , 不刷快手直播的数据 。
“快手折腾得厉害 , (我们的)号进去 , 动不动就被封了 。和主播没有关系 , 封的都是我们的资源 , 所以直接不做快手直播 。”某位提供虚假流量数据服务的老板告诉红星资本局 。
不过 , 快手的视频播放量可以购买 。根据买家的需求 , 他们提供秒刷和慢刷服务 。其中 , 秒刷1万次播放量是11.23元 , 慢刷1万次播放量是8.99元 。

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截图自某交易网站
这也意味着:如果想要通过流量造假的方式 , 让快手出现一个百万播放量的视频 , 大约只需要899元 。
直播电商新规开始施行
八条红线亮明 , 不得流量造假
冯凌凛告诉红星资本局 , 流量造假对电商直播行业来说有两方面的危害:对消费者来说 , 虚假的数据容易对消费者的购买决策产生误导;对行业来说 , 这会出现劣币驱逐良币的现象 。
“有一些数据不造假的主播 , 可能他/她就无法和好品牌合作 , 反而是流量造假的人过得很好 。而且 , 如果出现大量的流量造假 , 会让整个行业的‘广告营销成本’都变得虚高 。” 冯凌凛说 。
红星资本局注意到 , 5月25日起 , 由国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》正式实施。
对于直播间运营者、直播营销人员 , 上述新规提出了八条红线 。其中明确规定:不得有虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假的行为 。
冯凌凛认为 , 新规或许不能让流量造假的现象立刻转变 , “但从5月25日开始 , 对这些流量造假的行为 , 终于有了一个管理办法 , 这相当于是悬在他们头上的达摩克利斯之剑 , 对他们是有震慑效应的 。”
“从长期来看 , 它一定会对整个市场的净化起到巨大作用 。”冯凌凛说 。

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