|平台出题,品牌应考,618里的众生相


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文/半佛仙人
来源:半佛仙人(ID:banfoSB)
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618结束了 , 一年N度的购物节 , 似乎正在变得越来越不刺激 。
或者说 , 大家已经习惯了这种感觉 。
早几年的时候购物节这个概念还是个好东西 , 凑在一个时间 , 大家坦诚相见 。
买家少花钱 , 卖家多出货 , 一个购物节可以卖出一年的销售额 , 大家摩拳擦掌就等着决战紫禁之巅 , 最后在战报里 , 拆快递的拆快递 , 数钱钱的数钱钱 , 算是一个多赢的生意 。
结果后来购物节多了 , 电商却开始卷了 , 一到购物节 , 开始有商家第一个想到的不是美好的成交量 , 而是又要烧钱了 , 又要爆仓了 , 又要为了GMV一较高低了 。
没办法 , 这年头谁不是被追着跑呢 。
坦率的说 , 前些年购物节还算是商家的庆典 , 现在购物节已经从周期性赚钱变成了周期性受罪 , 看尽众生相 , 一群人因此成功 , 但总有人失意 , 电商变得越来越卷 , 归根结底是因为同质化 , 大家都在一条赛道上争 , 当然有你没我 。
这个同质化的问题分两层 。
第一是品牌同质化;
品牌之所以是品牌 , 是因为这个词本身就会让用户产生概念 , 降低信任成本 。
品牌的核心竞争力就是和别人不一样 。
所以才会有各种花里胡哨的广告 , 目的就是让用户的注意力变为记忆力最终转化为购买力 。
现在的问题是 , 品牌的竞争策略高度同质化 , 彼此拉不开差距 , 你有什么优势别人立刻就贴脸跟上来 , 搅乱视野之后相当于都没有优势 , 因为用户想到一个概念的时候 , 会想起好几个同类品牌 。
大家都做一样的东西 , 凭什么是你?
这时候 , 就来到了第二个问题 。
第二 , 是渠道同质化;
移动互联网时代流量非常集中 , 大家都想要曝光度最高的渠道 , 想要抢这个位置怎么办?
过去的答案很多 , 现在由于市场的卷 , 答案只有一个 , 烧钱 。
大家都用同样的渠道 , 用一个营销策略来战斗 , 冲同一个榜单 , 最后一定会卷起来 , 钞能力用到最后 , 就变成了资金量的对轰 , 然后变成价格战 , 撕到最后 , 有人发现赚的钱还不如流量费贵 。
然后大家就意识到 , 这个世界是不是有问题?
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一个共识是 , 烧钱已经变成了电商界最同质化的战术 , 但这种战术根本不可持续 。
靠烧钱烧来一群价格敏感用户 , 对品牌来说并不是好事 , 因为他们是平台粉丝而不是品牌粉丝 。
甚至平台粉丝也不算 , 哪个平台给的补贴多他去哪 。
从消费者的角度 , 当然是好的 。
但是平台和品牌一算账 , 他们不太好了 。
让利也好 , 打折也罢 , 归根究底是要赔钱赚吆喝 , 起码能在你下次来的时候多少有点收获吧 。
现在是平台和品牌贴了钱 , 亏了本 , 还没赚到吆喝 , 相当于白折腾 。
价格战、补贴战这种东西就是互联网草莽时期的一个特别的奇观 , 只要市场完善 , 就必然会淘汰 。
主要是因为 , 砸钱这事儿对品牌来说确实是没有门槛 , 只要不怕死 , 谁都可以来 。
反正结果也是死 。
因此 , 对品牌而言 , 之所以要建立品牌 , 就是希望能凝聚用户的注意力 , 或者说的俗一点 , 获得品牌粉丝 , 他们在买东西的时候想着自己点 。
品牌烧钱拉客 , 最终目的是要把用户转化为品牌的忠实用户 , 在一个更长的时间维度里 , 挖掘一个客户更大的生意贡献 。
刚刚过去的618 , 已经变成了新老电商平台和所有电商玩家的上半年必答题 。
在一个长周期内 , 既考促销、又考营销 , 市场部门和电商部门联合作战 , 大小品牌不分体量同场竞技 。
现在大品牌烧钱决斗 , 利用自己钱多关系广的优势拼命卷 , 小品牌根本配合不起 , 一起卷就要亏死 , 不卷又参与不了游戏 , 时间拖得越久越无能为力 。
而大品牌在内斗中烧光了利润 , 消耗了品牌逼格 , 用户也不念着品牌的好 , 同样是血亏 。
这时候谈营销是没有意义的 , 因为根本没有营销 。
本质上大家都只是在对拼KPI , 在赚割肉的钱 。
这样割肉自己吃 , 怎么会有赢家 。
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一个客观现实是 , 任何行业发展到一定程度 , 就会由增量市场变成存量市场 , 按照惯性扩张的企业一定会进入无限竞争和零和博弈 。
你喜欢也好 , 不喜欢也罢 , 经济规律和市场现实从来不会惯着你 。
所以不管是平台也好 , 还是品牌也好 , 都必须要适应这个存量市场 , 摸索一套在存量市场中做增量的技术 , 跳出无线烧钱游戏的循环 , 在缝隙里求生存 。
活得好与不好 , 魔鬼就在这个细节中 , 哪怕最终只是1%的利润差 。
要做别人都不做的事 , 要拉开差异化 , 要找出信息差 , 从这条已经堆满了尸体的赛道上溜出去 , 搞错位竞争 。
讲白了 , 就是重新定义增长、重新找到渠道、重新设计营销 , 在新用户面前讲老故事 , 或者在老用户面前说新东西 。
最终目标 , 是在正确的时间、正确的地点 , 让正确的人以正确的方式看到正确的商品 , 以一个正确的价格让它最终达成一个正确的交易的目的 。
建立竞争力的重任当然还是在品牌自己身上 , 但是平台未必不能提供一些帮助 , 因为品牌拿到的数据往往只有自己和与自己比较近的相关领域 , 在整个市场的角度 , 平台可以提供另一个视角的数据支撑 。
说白了 , 品牌作为用户 , 平台也要有自己的特色让品牌记住 。
这时候我们再看大促 , 这不就是平台在出题 , 品牌忙于应考 , 最终由消费者阅卷么 。
所以出题人有责任 , 不断提供新的增量细分赛道 , 让品牌因势利导 , 凭借大量的数据分析 , 用市场的反馈去调整战略 , 让自己能够在新的细分领域上占据不可动摇的生态位 。
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今年618 , 作为出题人的聚划算起码就做出了自己的努力 。
努力之一 , 就是提出了新的单品爆发栏目“今日超划算”和品类爆发孵化器“天天吾折天” 。
618期间 , 聚划算凭借自己的数据模型和小二评审 , 在海量(其实这已经比较保守了)商品库中 , 精挑细选了多款有故事、有利益点的好货 , 在频道内全新升级展示方式 , 集中流量打爆 , 品牌单品超35个破亿 , 超1200个破千万 , 超2万个单品超100倍爆发 , 卖一天等于日常卖100天 。
而重出江湖的周促IP“周末吾折天”在618期间 , 变成“天天吾折天” , 每天一个品类助力40个品牌日均爆发超200% , 最高达45倍爆发 。
努力之二 , 就是推出新的人群(Z世代)触达方式 , 嗨没有意义 , 嗨到正确的人面前才有 。
618期间聚划算定义出平台内的高校人群 , 并设计出触达产品能力 , 在营销上推出高校学生补贴专项计划 , 通过毕业生离校寄行李这种精准的方式 , 取悦Z世代 , 同时站内还推出Z时代最爱买的商品榜单 , 为品牌精准拉新提供了新的支持 。
而努力之三 , 是新的品牌营销方式选择 , 聚划算欢聚日的升级 。
他们在尝试解决大促期内“集团性卖家如何体现优势”和“如何讨巧的做品牌营销”这两大问题 。
聚划算欢聚日是电商人都不陌生的 , 成立已经是第五年了 , 一直是聚划算旗下的主力品牌营销IP , 在聚划算重新整合进天猫之后 , 进一步汇集了阿里系电商的丰富资源 。
最显然的体现 , 就是今年预售期内 , 集合手淘焦点图、云主题和天猫以及聚划算主会场资源 , 用这个霸屏级的资源包 , 每天主推一个集团卖家 , 他们意识到了大集团在营销上分散力量内耗严重的问题 , 便建议企业将所有品牌的营销打包到一起集中爆发 , 让集团性卖家在寸土寸金的大促会场里 , 有了集中亮相拍全家福的机会 , 受益于此 , 宝洁集团、欧莱雅集团、美的集团和小米集团在一开始就获得了巨大的buff加持 , 获得了淘系内上亿级的曝光UV支持 。

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而在品牌排行榜满天飞、行业内头部商家你死我活的期间内 , 他们更是破天荒地组织5对竞对品牌同框组CP , 在618最后周期内 , 生意尘埃落定 , 他们呼吁品牌联手打call , 为了更好地推动行业技术进步 , 带来更好的消费体验而共同努力 。
你是不是觉得很头秃?他们在干嘛?
这是数据驱动下的策略Test , 同时应用于商家和用户 。
这种love&peace的营销设计 , 是对大众情绪的精准洞察 , 解救了“排行榜恐慌”的品牌 , 也让消费者们同时拥有“多”但“不杂”的选择 。
只可惜参与的品牌只有5对 , 这种联袂的致敬感很像battle后的一次握手和撞肩 , 毕竟品牌间的互相搞事和致敬 , 在商业上非常常见 。
不搞事 , 注意力在哪?
只搞事 , 意义在哪?
所以都要 。

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初步尝试后效果好 , 因此往后延续的决心就更大了 。
在这次大促中发掘出来的新赛道 , 聚划算都会在后续的日常业务中延续 , 或者沿用到后续的大促中 。
聚划算明白 , 新赛道出现后如果不继续做大做强 , 也会快速沦为新的内卷场 。
在这个年代 , 效率很重要 。
因此 , 高校人群补贴会继续 , 在日常中会开放给到更多商家精准拉新;
“周末吾折天”会继续在每周提供给趋势品类做爆发的机会 , 变大促为周促 , 商家也有了更大的选择空间;
“今日超划算”也已经开始了新一轮的选品 , 大促中验证的选品模型和产品能力 , 也会继续沿用 。
跑起来 , 跑起来 , 跑起来 。
而广大品牌商家争破头想参与的欢聚日 , 也会在大促中继续主推集团性卖家 , 而在日常欢聚日也会整合更大的资源量、整合更优质的合作伙伴 , 提升商家参与的ROI 。
最关键的是 , 他们讨巧的营销尝试 , 将会在消费者自然聚集的场景中继续深入 , 包括接下来的奥运会、跨年、各节庆点 。
毕竟 , 当路越走越少的时候 , 引路人才越来越重要 。
想破局 , 就不能偷懒 。
【|平台出题,品牌应考,618里的众生相】还是那句话 , 不然 , 凭什么是你 。

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