全情投入 ， 多措并举保障通信顺畅服务到位
为保障中高风险区域的客户通信顺畅 ， 福建移动第一时间组织无线应急保障队伍前后台联动 ， 将中高风险地区数百个小区同步纳入重保小区 ， 并调集通信应急车和应急宝实时做好网络支撑保障 。
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9月10日晚 ， 毗邻莆田市仙游镇的泉州市泉港区界山镇 ， 部分核酸检测点基站小区峰值话务量增涨超过600% ， 流量增涨超过1000% 。 福建移动保障团队及时开展网络测试、优化和扩容 ， 确保现场网络稳定和畅通 。
同时 ， 福建移动还快速响应中高风险区域客户紧急致电10086应急开机需求 ， 重点保障客户对“漫游地查询服务/通信大数据行程卡”的使用需求 。 针对封控区域准备多场景的网络解决方案及保障措施 ， 组建了以无线、政支及线路3个条线为主的应急通信保障队伍28支 ， 保障车23辆 ， 保障人员87人 ， 响应政府部门防疫保障需求 ， 密切关注防控区域网络性能异常波动 ， 统筹做好网络故障及疫情防控网络支撑调度 。
从接到疫情突发消息开始 ， 莆田区域各中国移动营业厅迅速进入疫情严控状态 。 入店客户实行“一门进出”原则 ， 所有进厅客户需严格执行“佩戴口罩、测温、亮码”三步骤安全操作 ， 对等候休息区的客户实行“保持1米安全距离”的休息劝座 。 同时 ， 每日对营业厅台席、设备等进行消杀 ， 为客户提供安全、舒适的业务办理环境 。 同时引导客户通过八闽生活APP、微信公众号等线上渠道办理业务 ， 减少不必要的接触 。
战“疫”一线 ， 党旗高高飘扬 。 福建移动部分党员先锋队、青年志愿者协同政府部门共同组成多个抗“疫”小组 ， 连夜前往枫亭镇九社村、建国村、霞街社区、耕丰村等风险区域支援 ， 为防控一线配送相关防控物资及矿泉水 。
星夜驰援 ， 全省各战线众志成城齐心奋战
昼夜连轴 ， 八方驰援！福建移动吹响通信战“疫”“集结号” ， 各级单位主动请缨 ， 齐心奋战 。
9月10日晚 ， 接到防疫紧急通知后 ， 福建移动泉州泉港分公司第一时间集结党员先锋队 ， 在疾控部门的指挥下 ， 连夜对毗邻仙游县的界山镇各重要检测点开展网络保障 ， 对通信网络以小时颗粒度进行负荷均衡、扩容优化 ， 并调动应急车通信车辆紧急支援 。 同时 ， 迅速调集“中国移动iData 50P 新型5G扫码枪”等设备驰援疫情一线 ， 助力一线医护工作者迅速开展疫情防控工作 。
同样 ， 在福州 ， 福建移动积极配合省市县三级防控部署 ， 在各区县组建了20支共计132人的备勤队伍 ， 积极备战 ， 及时应对 ， 对相关重点医院、卫健委、交通枢纽等重要场景进行重点网络支撑 ， 确保能在突发情况中快速响应 。
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