8月底 ， 上海消保委点名《扫黑风暴》超前点播 ， 指出腾讯视频所谓“按顺序解锁观看” ， 涉嫌捆绑销售 ， 是对消费者选择权的漠视 。 9月 ， 针对“超前点播”等问题 ， 中消协表示 ， 平台应少一些套路多一些真诚 ， 杜绝唯利是图 ， 违法欺客、霸王条款 。
面对“超前点播”模式引发的争议 ， 9月1日 ， 腾讯视频作出回应：将调整规则 ， 支持用户选集解锁 。 随后 ， 爱奇艺也在官方微博称 ， 已经关注到用户对单集点播可选的建议 ， 相关功能已在开发中 。 ”
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图片来源：每经采访人员谭玉涵 摄（资料图）
不过 ， 香颂资本执行董事沈萌认为：“此次超前点播规则的调整 ， 并非平台对该问题的彻底改正 ， 只是‘挤牙膏’式小幅度修正 ， 忽略了用户权益的保障和优先 。 要彻底改变这种情况 ， 需要平台完全放弃恶性的获客竞争 ， 将竞争核心回归高质量的内容创作 。 ”
平台过度依赖会员会带来反噬
表面上看 ， “超前点播”是平台想要增收的“大胃口”表现 ， 背后实则是长视频平台长期难以盈利的亏损窘态 。
张毅表示 ， 会员模式如今招致的争议显示了平台对会员收入过度依赖的反噬后果 。 “光靠会员创收非常困难 ， 因为过分依靠会员其实就是让用户去分担平台的采购成本 。 ”
今年8月 ， 爱奇艺公布的2021二季度财报显示 ， 爱奇艺2021年二季度净亏损13.97亿元 ， 相比2020年同期的14.4亿元有所收窄 ， 但这已经是爱奇艺连续第11年亏损 。 短时间来看 ， 爱奇艺、腾讯视频、优酷依旧面临着巨大的亏损压力 。
截至目前 ， 腾讯视频、爱奇艺的付费会员数量分别为1.25亿和1.06亿 ， 芒果TV为3613万 。 在短视频冲击下 ， 对于迈入“会员过亿”时代的视频平台而言 ， 挖掘存量用户价值成为其共同选择 。
今年4月 ， 腾讯视频、爱奇艺纷纷宣布调整会员价格 ， 例如 ， 腾讯视频的连续包月套餐由15元涨至20元 。 此外 ， 视频平台还开发了多种会员模式 ， 以爱奇艺为例 ， 其会员体系包含“黄金VIP会员”“体育会员”等5大类 。
在沈萌看来 ， 在没有充足优质内容做基础的情况下 ， 大力推广付费模式肯定会对吸引会员起反作用 。
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爱奇艺会员体系 图片来源：爱奇艺APP
面对盈利压力 ， 当下视频网站一面绞尽脑汁“开源” ， 一面费尽心思“节流” 。 不过 ， 沈萌认为 ， 这种方式从长远上看是不可持续的 ， 而且这是平台间的一种恶性竞争 ， 甚至平台与用户之间也是恶性竞争 。 会员模式如果不是高价格与高品质的模式 ， 是不会长久的 。
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