在制造领域 ， 京东云通过5G+AI的新模式打造了C2M的智能工厂解决方案 ， 帮助企业实现产品创新、精益生产和智能供应链能力 。 在智能视觉质检中 ， 将机器视觉技术应用于工业流水线上的在线检测场景 ， 利用5G带来的高效信息传输 ， 实现对产品的实时在线尺寸与缺陷检测 ， 其中 ， 智能质检让检测速度提升近15倍 ， 错误率降低到此前的百分之一；为劳动密集型的制造产业降低成本、提升效率、提高品质 。
在政务领域 ， 依托多年服务于京东零售大规模客服场景的实战经验和技术积累 ， 京东智能客服推出了智能政务热线解决方案 ， 包括语音接待、智能坐席辅助、智能知识库、智能调度、管理分析等核心产品和服务 ， 通过技术和运营的无缝衔接 ， 有效提高了政府对群众诉求的响应率、解决率和服务满意度 ， 助力市域治理现代化发展 ， 今年2月份 ， 该方案在山西大同落地 ， 将前沿技术与大规模产业应用相结合 ， 补充和改造了既有政务系统的服务交互模式 ， 大幅提升了用户体验与运营效率 ， 并极大的降低了服务与人工成本 。
在金融领域 ， 京东智能客服打造的多模态交互“银行数字柜员”案例已经落地 ， 借助5G技术可以实时与用户交流互动 ， 该产品可以满足部分银行大厅服务的需求 ， 也可以通过远程银行的形式 ， 给用户办理业务 。
作为一家新型实体企业 ， 京东同时具体实体企业基因和属性 ， 并拥有数字技术和能力 ， 成为链接运营商、5G终端和消费者的顺畅通道 。 随着5G技术的发展完善、应用终端的量变积累 ， 京东将助力5G加速融入各行各业 ， 进一步释放发展潜能 ， 推动中国经济高质量发展 。
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