央广网银川7月6日消息（采访人员廉军通讯员郭娟 ）近日 ， 宁夏首个无人智能化乡镇供电营业厅在石嘴山市平罗县黄渠桥镇投运 ， 实现了传统型向智慧型的转型升级 ， 优化了当地营商环境 。
据介绍 ， 随着“网上国网”的快速推进 ， 线下服务向线上引流 ， 处在乡镇服务区的供电所营业厅的角色定位也在发生渐变 ， 无人化智能营业厅应运而生 。 国网石嘴山供电公司以“互联网+”思维引领优化营商环境 ， 在农村建设无人化营业厅让农民充分享受现代化便捷的智能服务 。
【呼叫|宁夏首个无人智能化乡镇供电营业厅建成投运】营业厅设置自助服务区、便民服务区、e享家零售专区、乡村振兴帮扶产品展示区等 ， 配置自助缴费、自助业务受理、自助发票打印的“网上国网云终端”自助一体机 ， 还可通过触动自助终端旁边的呼叫按钮呼叫后台服务人员前来帮忙操作 ， 提升了农民办电便利性、满意度和获得感 。
据了解 ， 国网石嘴山供电公司通过无人供电营业厅自助业务体验 ， 将逐渐引导村民线上办理用电业务 ， 推进电力客户简单业务“一次都不跑”复杂业务“最多跑一次”的改革 ， 优化服务、分流业务、降本增效 ， 打造一站式全程复合型服务场所 ， 真正提升农民用电获得感 。
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