用户|（作者：刘荣）治理手机APP广告乱象，保护消费者合法权益_治理|问题|乱象|保护|技术手段

【用户|（作者：刘荣）治理手机APP广告乱象，保护消费者合法权益】打开一些手机APP ，便会遭遇弹窗广告，想关闭却找不到按钮；有些弹窗显示网络故障，点击查看后，却跳转到了广告页面；在某款电商APP上浏览过的商品，进入其他APP时竟反复收到同类商品的广告推送……手机APP给人们的生活带来了便利，但随之出现的开屏弹窗广告也给用户带来了困扰。（人民网）
我国广告法规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。但实际调查显示，在对600款手机APP广告行为进行分析测试后，发现有58%会弹出广告，其中69.7%没有“关闭键” 。手机APP普遍存在广告难以关闭、侵犯隐私、诱导点击等问题，损害了用户的使用体验，破坏了网络的正常秩序。
手机APP广告乱象涉嫌侵犯消费者隐私权、安全保障权、知情权。针对这一问题，国家陆续出台了多项规范性政策文件，并开展专项整治行动进行集中整治，虽然成效显著，但在高额广告利润的驱使下，手机APP呈现出“问题—治理—安全—复现”的特征。
究其原因是由于广告投放是当前手机APP流量变现的主要方式，因此，一些手机APP利用恶意推送的方式，提高广告展示、用户点击和下载安装的次数，从而获得更高收益；并且由于广告投放方式复杂多样，一些平台会利用不同技术手段强化广告设置，加大了网络监管方的甄别难度。因此，治理手机APP广告乱象仍需加大行政执法力度，充分利用技术手段。
行政执法部门应加大工作力度和深度，推进手机APP广告专项整治细化深化；相关技术部门应加强广告弹窗过滤等技术手段的应用，基于数据分析对广告投放的商业行为进行精准识别，并为用户开启广告过滤功能；建立畅通的用户投诉渠道，完善手机APP广告侵权救助机制，保护好消费者的权益。要为广大群众营造出更安全、更健康、更干净的手机APP使用环境，让广大群众体会到手机上网带来的获得感、安全感和幸福感。
作者单位：河北省沧县兴济镇政府

用户|（作者：刘荣）治理手机APP广告乱象，保护消费者合法权益

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