每年暑期 ， 新生“三件套”——手机、平板、笔记本电脑都格外受青睐 ， 但3C产品单价较高、配置复杂、产品信息多、且不同型号间差异有时并不大 ， “挑花眼”是常态 ， 消费决策往往不易 。
近日 ， 苏宁易购网站及APP的家电、3C等品类的搜索结果页和商品页 ， 上线了参数对比功能 。 以手机为例 ， 在商品页点击参数对比 ， 选择需要对比的机型 ， 就能一目了然的看到几款产品的参数、价格、口碑信息对比；还可以“只看不同” ， 进一步节省决策时间 。
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据了解 ， 参数对比功能在今年3月就已上线 ， 近日完成了功能升级 。 “开发这一功能的起因 ， 是用户向客服咨询有没有比较的功能 ， 尤其是购买3C、家电类产品 ， 要比参数、功能、价格、外观 ， 信息太多 ， 在页面间切来切去 ， 看了这个忘了那个” ， 参数对比项目负责人说 。
在用户痛点基础上 ， 团队进一步研究发现 ， 同类别、相似商品的详情页参数模块曝光率极高 ， 这说明用户在几个相似商品的详情页间频繁切换；通过调研 ， 购买家电、3C品类的用户最关心商品的参数 ， 同时面对市场上繁多复杂的商品 ， 不知道各个商品配置的优缺点及差异性 ， 购物决策时间较长 ， 容易导致用户失去耐心 ， 转化率较低 。
团队一拍即合 ， “用户需要参数对比的功能 ， 缩短购物决策时间 ， 提高购物效率” 。
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【苏宁|告别选择困难 上苏宁易购比参数、比价格、比口碑】参数对比功能上线后 ， 苏宁易购618风暴期间页面引导订单金额实现明显增长 。 伴随着苏宁易购818周年庆的火热来袭 ， iPhone 12、华为Mate40等热门机型成为“香饽饽” ， 频频被加进对比清单 。
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