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2019年10月 ， B站up主“路人A-”发现天猫商铺“果小云旗舰店”将一单净重为4500g的橙子标注成了4500斤 ， 于是带领粉丝前去“薅羊毛” 。 “羊毛党”知道商家不可能发出这样的订单 ， 就利用平台规则投诉商家 ， 获取商家的保证金赔偿 。
“薅羊毛”事件产生后 ， “果小云”在店铺首页置顶一则公告 ， 表示在“羊毛党”的攻势下 ， 店铺相关商品产生了高达700万元的订单 ， 自己无力承担 ， 店铺即将倒闭 。
拼多多也曾遭遇“羊毛党”的洗劫 。 2019年1月20日凌晨 ， 有网友称拼多多存在重大Bug：每一位注册用户可以通过微信、网页、QQ等渠道 ， 领取面值为100元的无门槛优惠券 ， 引来大批用户薅羊毛 。
后来拼多多方面表示 ， 黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞 ， 盗取了数千万元平台优惠券 ， 上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案 ， 并依据“财产保全”的相关规定 ， 对涉事订单进行批量冻结 。
拼多多事件发生前的一个月里 ， 星巴克发起的“星巴克App注册新人礼”营销活动同样也遭遇到了羊毛党的洗劫 ， 不仅损失了价值千万元优惠券 ， 还导致营销活动提前中止 。
对于电商平台而言 ， 线上促销活动的初衷是增加用户黏性 ， 却因为黑产的大量涌入 ， 营销费用大量折损 ， 影响平台真实用户体验 ， 甚至造成真实用户流失 ， 电商生态遭到破坏 。
数美科技黑产研究院院长哨兵告诉后厂青年 ， 黑产从业者已经形成了一套完整的上下游协作和迅速响应的抢券运作流程 。 主要覆盖情报收集、资源工具、黑产执行、变现套利这四大核心环节 。
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黑产完整链条 图源/数美黑产研究院
职业“羊毛党”当中 ， 有专门的“情报员”提前获取企业促销活动消息 ， 也有专门的“卡商”生成大批账号 。 在618、双十一这类电商节之前数月 ， 专业羊毛党便会囤积大批账号 ， 提前养号 ， 然后大量领券 ， 领到券之后会通过倒卖带有优惠券的账号或者代下单牟利 ， 或者抢购到秒杀商品之后 ， 通过黄牛倒卖进行套利 。
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除了大促时领优惠券、抢秒杀商品 ， 针对获客拉新场景 ， 黑产同样泛滥 。 黑产生成大批量账号之后 ， 根据商家的需求来完成任务 ， 领取批量现金红包 。
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“是兄弟就砍我一刀 ， 领免费电动车” ， 针对这种砍价送红包活动 ， 黑产会购买小号装备或者积分墙 ， 砍价的号免费获取砍价商品 ， 助力砍价的号领取现金券/红包奖励 ， 以此获利 。
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