最终版|ServiceHot AI重塑IT服务台( 二 )_at|管理水平|人工智能|服务|D

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我们的AI机器人将重塑传统IT服务台，以恰当的方式改善业务，并将IT运维人员从重复工作中释放出来，进行各种创新和创造性工作。通过升级后的ServiceHot ITSOM将赋予IT服务台更多的能力：
无缝对接各类平台渠道，如小程序、移动端、微博等；
24小时自动应答/对话，分析问题并自动提供解决方案；
主动识别用户身份，获取联系方式等；
识别提问引导流程申报，降低错误申报的情况；
自我学习快速沉淀知识，轻松搭建健壮的IT知识库；
借助AI机器人海量知识体系打造综合性服务台，向更多IT人群渗透；

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在后续的迭代版本中，我们将继续挖掘AI智能化的潜力，与ITSM进行更紧密的融合。如：主动预测问题、对话模式自动提单、SLA联动、工程师端的AI助理等。
ServiceHot最新的平台提供SaaS订阅、行业云、本地化部署等多种落地方案，并且针对各种规模的企业、各类差异化的业务场景，提供原厂实施和定制化集成服务，让我们的方案能贴切每一个用户的需求。
【最终版|ServiceHot AI重塑IT服务台】十年磨一剑，秉承着“让您掌控IT服务运营管理的每一个瞬间!”的理念， ServiceHot用潜心专研和专业服务感动客户！让我们一起见证AI智能时代对ITSM带来的改变，重新定义ITSM在业务创新、企业服务和组织重塑中的作用！

最终版|ServiceHot AI重塑IT服务台( 二 )

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