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功能|老年机销量猛增 智能机搭配“简易”系统更适老

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功能|老年机销量猛增 智能机搭配“简易”系统更适老
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【现实挑战】
当前技术主要面对年轻人 ， 老年人使用智能手机容易产生焦虑感和挫败感
【应对策略】
【功能|老年机销量猛增 智能机搭配“简易”系统更适老】简化系统的“老年机”解决痛点；针对疫情期间的老年人“难题” ， 手机厂商新品可一键调出健康宝
在帮助老年人跨越“数字鸿沟”成为热议话题的同时 ， 适老智能手机领域也受到了更多关注 。 11月11日凌晨短短半小时内 ， 京东平台的5G手机、游戏手机迎来突破性增长 ， 其中 ， 以“老人机”为关键字的手机成交额同比增长185% 。
老人用智能机易感焦虑和挫败
研究显示 ， 老年人使用智能手机面临的主要困难有以下三个：一是对于使用新技术 ， 老年人容易有焦虑感 。 尽管老年人非常愿意去接触和学习使用智能设备 ， 但实际使用过程中 ， 总是担心自己会误操作 ， 或者弄坏产品 ， 从而产生焦虑感 。
二是由于年龄增长带来的生理上的机能减退 ， 与当前主要针对年轻人的智能技术并不匹配 。 年长的人在心理和生理上都有一定的局限性 ， 当它们和产品交互的时候容易出现问题 。 比如说 ， 智能手机的触控界面是以视觉为导向的 ， 缺乏物理反馈 ， 使得老年人在使用的时候容易发生错误 ， 从而产生挫败感 。
业内人士认为 ， 就整体而言 ， 国内老年人对技术的接受程度和掌握程度要高于西方 。 比如国内很多老年人都使用智能手机 ， 并且会使用微信 。 只使用微信就可以解决大部分智能手机需求 。 对于当下一代“触网”较晚的老年人 ， 相对于触控屏幕 ， 更倾向于物理按键给出物理反馈和触摸感；同时 ， 他们不适应较为复杂的软件界面和无处不在的链接、弹窗 ， 建议手机App开发者设置老年人“入口” ， 这有点类似家长模式 ， 给予特殊人群更为简洁简单的入口、权限和界面 。
简易模式系统专为中老年设计
目前市场上 ， 针对老年人群的手机或以“老年机”“老人机”为关键字的手机恰恰在解决这些痛点 。
华为畅想、小米红米的部分型号手机 ， 配备了简易模式或极简模式 ， 专为中老年人设计 。 该模式拥有更加简洁的交互界面 ， 首页超过6英寸的屏幕被天气、新闻、照相机、微信、短信、电话这6个最常用的功能图标铺满 ， 不用担心按错位置 。 还可设置在按键时发出声音 ， 例如读出拨出的电话号码、念短信等 ， 配合大号字体 ， 对视力减退的老年朋友更加友好 。
小米生态链的一款学生机也备受老年群体青睐 ， 不仅功能简化 ， 并且内置语音助手 ， 可以语音控制了解时间、天气、新闻等各类信息 。
定位为学生机的魅族17 ， 开启大字简易模式也能快速变成一部老年机 。 家庭守护功能同样适用于老年人 ， 主要有防诈骗、查找家人、远程协助等功能 。 如果被守护的手机收到疑似诈骗短信或者电话的时候就会通知主机 ， 由主机辨别可以进行拉黑处理 。
新“老年机”可一键调出健康码
同时 ， 诺基亚、飞利浦也推出了传统与现代结合的按键智能手机 ， 加入“老年机”的阵营 。 这类手机采用了安卓智能系统 ， 触屏加按键的双操作 ， 对于部分更加适应传统手机打字方式的老年人更加友好 。
例如近日发布的诺基亚C3手机 ， 就解决了今年疫情以来媒体一直呼吁的难题：可以一键调出健康码 。 它虽然是一款定位低端入门产品 ， 但足以满足老年人基本的“数字化”需求 。 手机左侧的“随心键” ， 可以一键调出常用软件、视频新闻、健康码等功能 ， 不需要让老人学习复杂操作步骤 ， 一键直达 。 老人外出购物习惯随身携带现金 ， 原因就是不会使用手机支付 ， “随心键”同样完美解决这个问题 ， 让老人也能轻松实现手机付款 。 通过双击“随心键”就可以调出付款页面 ， 使用后置指纹识别进行支付 ， 老人也无需找到付款软件、无需输入密码 ， 既简单又实用 。
此外 ， 按键较少的iphone手机也备受老年人青睐 。 退出、切换 App 等操作只需要按几下 Home键 ， 可以相应地减少一些误操作 。 不过 ， 近年来iphone系统更新 ， 功能越来越繁琐 ， 对老年人群的友好度也在逐年下降 。
文/本报采访人员 陈斯
责任编辑：赵桂金(EK003)

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