科技|“后浪”涌起！“Z世代”正成为新一届“消费担当”
新华社北京12月8日电 题：“后浪”涌起！“Z世代”正成为新一届“消费担当”
新华社采访人员张千千、姚均芳
追剧、听音乐时 ， 不介意购买平台会员以改善使用体验；“爱豆”代言了一款产品 ， 愿意为其而买单；游戏打不过 ， 乐于充值“氪金”……有这样一个群体 ， 个性鲜明、消费意愿强烈、追求“美好消费” ， 正逐渐成为新一届“消费担当” 。
这些1995年到2009年出生的年轻人 ， 被称为“Z世代” 。 他们出生于网络时代 ， 受到互联网、智能手机、平板电脑等科技产物影响 。 特殊的成长环境下 ， 这一群体对消费市场的影响持续加大 。
如今 ， 已经到了必须看懂“Z世代”的时候 。 他们具有哪些消费习惯？
“‘95后’年轻人对品牌的忠诚度是极其低的 。 ”京东零售集团CEO徐雷在日前举行的2020（第十九届）中国企业领袖年会上说 ， 年轻消费者快速切换品牌的习惯 ， 造就了如今大量的“网红”品牌 。
同时 ， 徐雷表示 ， “95后”消费者极具个性、孤独感强 ， 因此会形成很多小的圈层、偏好 ， 从而创造出很多细分市场 ， 为各类新品牌带来新的机会 。
“这些年轻人付费能力强 。 ”影谱科技创始人姬晓晨表示 ， 由于生活在互联网时代 ， 习惯在线支付方式 ， 加之生活条件优于上一代人 ， 因此年轻群体的消费习惯与上一代人完全不同 。
在为综艺节目和IP产品提供技术支持的过程中 ， 姬晓晨发现 ， 部分产品的在线付费群体甚至已经集中在9到13岁 。
苏宁金融研究院报告显示 ， “Z世代”群体具有愿意为兴趣付费、热爱UGC（用户原创内容）平台、追求“懒经济”与“宅文化”、偏爱颜值与萌宠等消费态度 。 他们崇尚的文化和价值观越来越被大众接受 ， 其影响力正与日俱增 。
“我们长期看好‘美好消费’的前景 。 ”名创优品联合创始人叶国富表示 ， 只追求性价比已经无法打动年轻消费者 ， 能给消费者带来快乐体验的“美好消费”才是争夺年轻消费者的新赛道 。
如今 ， “Z世代”对消费市场的影响逐渐增强 ， 越来越多的企业、品牌正针对这一群体的消费习惯和喜好 ， 进行转型发展 。
柠萌影业联合创始人陈菲是今年的热播剧《三十而已》的制片人 。 在对这类“爆款”产品的研究中 ， 她发现 ， 近几年内容消费格局发生了很大变化 ， 用户正在迭代 ， “Z世代”群体成为文娱消费中占比约60%的主力人群 。
“这些变化在倒逼我们自己进化 。 ”陈菲说 ， 要生产更多“爆款” ， 就要在补短板的基础上有极致长板 ， 在充分洞察用户的基础上做到超过用户预期 ， 在击中集体情绪的基础上做到价值观引领 。
小红书创始人瞿芳则发现了年轻人热爱生活、热爱分享的特质 。 数据显示 ， 目前每个月有超过1亿的用户活跃在小红书上 ， 他们当中有72%是“90后”用户 ， 其中又有50%是“95后”的“Z世代” 。
“年轻人对于消费和服务体验的分享 ， 让小红书成了生活潮流的发源地、消费趋势的塑造者 。 ”瞿芳说 ， 年轻人与社交网络共生 ， 需求更加个性与自我 ， 消费决策更加专业与理性 ， 同时期待更主动参与品牌建设 ， 这些都是值得企业把握的机遇 。
【科技|“后浪”涌起！“Z世代”正成为新一届“消费担当”】徐雷表示 ， 企业要更多关注行业趋势变化 ， 对消费者的关注怀有敬畏心 。 “我们要有敏锐的洞察力 ， 避免温水煮青蛙 。 ”
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