游戏从来不只是娱乐 ， 千百年来 ， 它是孔子口中的“游于艺” ， 是赫拉克利特构想中世界的“始基” ， 也是席勒眼中人之所以为人的评判依据 。
对于今天的玩家而言 ， 游戏意义同样非凡 ， 人们渴望从中获得比消遣更多的东西：可以是陪伴、可以是认同 ， 也可以是无法割舍的归属感 。
在这个“游戏不仅是游戏”的时代 ， 玩法和画面 ， 只能左右一款产品的下限 ， 能否洞悉用户的情感诉求 ， 并主动去提供和搭建平台予以满足 ， 才真正决定了游戏最终能够达到的高度 。而这 ， 也是人气IP《梦幻西游》 ， 一直致力的方向 。
策略持续升级 ， 嘉年华连接玩家情感
《梦幻西游》情感运营中最具标志性的 ， 莫过于一年一度的嘉年华 。
在《梦幻西游》的玩家生态中 ， 嘉年华除了是玩家的狂欢节 ， 也承担了在游戏外连接游戏团队与玩家的作用 。同时是凝聚情感、激发共鸣与归属感 ， 乃至建设玩家文化 ， 实现游戏与玩家共同成长的关键 。
每一年嘉年华 ， 既标志着《梦幻西游》本身品质的进步 ， 也代表了《梦幻西游》对玩家情感理解不断深入的过程 。
如2016年嘉年华 ， 《梦幻西游》以“献给青春的每一个回合”为主旨 ， 从讲述玩家自己的故事出发 ， 唤起了玩家与游戏深切的情感共鸣；2017年 ， 《梦幻西游》又将玩家熟悉的场景搬至线下 ， 用“穿越时光遇见你” ， 点题《梦幻西游》对于玩家的特别意义；再到2018年 ， 《梦幻西游》回到“梦开始的地方” ， 带玩家一起重游“花果山”、“东海湾” ， 又一次激发玩家对于三界世界的无穷向往与认同 。
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2019年 ， “万家灯火 梦回长安”的主题汇聚玩家情感 ， 以彩灯为核心元素 ， 通过解构、重组、催化、升华 ， 还原了《梦幻西游》玩家熟悉的长安城 ， 让有关乎陪伴的故事 ， 再次温暖一颗颗相聚的心 。
传统文化赋能 ， 创新反哺游戏生命力
【梦幻西游|做懂你的游戏，《梦幻西游》如何成为玩家情感运营典范？】尽管已经时隔一年 ， 但许多《梦幻西游》玩家回想起依然记得 ， 去年嘉年华活动带给自己的惊艳与感动 。
华灯初上的夜晚 ， 南京奥体中心被千万朵灯火笼罩 ， “鸳鸯祠”、“大唐官府”活灵活现 ， 置身其中 ， 玩家仿佛一头撞进梦幻 。在熙攘的人群、悠长的叫卖声 ， 和摇曳的光亮中 ， 远处现代化的都市也黯然失色 ， 反而成了虚幻的海市蜃楼 。
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影响玩家感官的不是幻觉 ， 而是嘉年华背后饱含的用心和情感 。
从过去的“青春”、“时光”、“梦” ， 到后来的“灯彩” ， 《梦幻西游》品牌团队 ， 用客观存在的实物 ， 取代凝练却看不见摸不着的意象 ， 用以承载玩家的情感 。“万家灯火”既代表了《梦幻西游》的每一次进步 ， 也象征着每一名聚集而来的玩家 ， 在其中倾注的每一刻时间 ， 和每一段故事 。
与以往嘉年华不同的是 ， 这一年 ， 是《梦幻西游》首次以传统文化作为交流媒介 ， 尝试让玩家和游戏相互之间 ， 更好地读懂对方 。如此抉择 ， 又与《梦幻西游》自身在传统文化领域的探索息息相关 。
一直以来 ， 《梦幻西游》持续尝试将传统文化与游戏内容相结合 。2019年又是类似尝试达到高峰期的一年 ， 《梦幻西游》接连与蓝印花布、泰山皮影、荣昌折扇等非遗联动 ， 这一过程中 ， 《梦幻西游》逐渐意识到 ， 游戏在带动更多年轻人了解传统文化的同时 ， 通过对传统文化的接纳融入 ， 也将提升游戏的生命力 。
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坚守工匠精神 ， 用心创造有温度的世界
过去 ， 我们对《梦幻西游》嘉年华的认知 ， 停留在其如梦如幻的外显和带来的感官快感 。直到最近上线的纪录片《指尖上的梦幻·灯彩》 ， 才真正揭开了嘉年华背后从零开始 ， 如何筹备、诞生的过程 。
自2016年末以来 ， 每一年 ， 《梦幻西游》都会与《舌尖上的中国》第一季导演刘艺乐和他的团队合作 ， 推出一部“指尖”系列纪录片 ， 受到了玩家的普遍认可与欢迎 。迄今为止 ， 系列纪录片播放量累计超过4500万 ， 微博相关话题阅读量更突破2.1亿,目前仍在发酵中 。
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“指尖”系列前四部纪录片 ， 分别以光影、坐标、规矩、形韵为主题 ， 保持了着眼皮影、榫卯、木活字、昆曲等艺术 ， 关联游戏项目内部美术、程序、QA、影音等不同岗位的传统 。通过对比的二元叙事手法 ， 在引起年轻人关注非遗的同时 ， 加深对游戏的理解和认同 。
作为系列第五部作品 ， 《指尖上的梦幻·灯彩》 ， 讲述的是秦淮灯彩与梦幻品牌团队的故事 。为了在一年一度的嘉年华上 ， 给玩家带去与众不同的深切体验 ， 品牌团队最终选择用灯彩 ， 去还原游戏中的长安城 。
为此 ， 梦幻西游品牌总监曲俏石专程奔赴南京 ， 向秦淮灯彩国家级非物质文化遗产代表性传承人顾业亮取景 ， 不仅学习到了有关灯彩的知识 ， 也渐渐了解了灯彩代表的人与人连接的涵义 。
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纪录片中展现了一座彩灯需要历经劈、扎、糊、裱、脱 ， 书、剪、画、刻、染等62道工序成型 ， 附加木工、漆工、彩绘、雕饰、泥塑、编结等传统技艺桥接 ， 集多种艺术之长于一身的特点 ， 既带玩家快速了解了非遗之精巧 ， 也直观认知到了嘉年华惊艳表象背后的繁复细节与汗水 。
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再扩大到游戏本身 ， 一款经久不衰的长青产品 ， 又何尝不是建立美术、程序、QA、影音、品牌等不同团队殚精竭虑、通力合作的付出之上 。
一句“它的耀眼指引我们于亮处相遇 ， 它的温度则代表着团聚与陪伴” ， 释疑了《梦幻西游》选用大型灯彩 ， 还原《梦幻西游》中的长安城的动机 ， 也在之后为玩家创造一个有光、有温度的世界 。
曲俏石说 ， “每一盏灯其实都有它微小的光 ， 但是光会照亮其他的光 ， 然后所有的灯光汇聚到一起 ， 就会变成灯河、灯海 。”梦幻西游正是因为拥有每一个散发着温暖光芒的玩家 ， 才变成了一款温暖的游戏 。
“我们希望可以用《指尖上的梦幻》这部游戏纪录片 ， 向外界展现游戏人的真实面貌” ， 网易游戏市场副总裁吴鑫鑫曾经解释过“指尖”系列诞生和受欢迎的原因 ， “这些游戏团队内部不同工种和传统艺术手工匠人之间的价值共性 ， 在消解偏见与误解的同时 ， 也证明无论时代如何发展 ， 我们的这份工匠精神都是始终不变的” 。
结语
正是知晓了每一届嘉年华 ， 背后都有这样一支团队用心付出 ， 结合游戏内容与传统文化 ， 不断丰富《梦幻西游》的内涵与外延 ， 更让人对《梦幻西游》的未来发展充满信心 ， 也对新一届嘉年华充满期待 。
2021年1月1日 ， 新一届《梦幻西游》嘉年华“星空浩瀚 逐梦山海”又将与玩家不见不散 。在云端新伫立的“爱梦之城”中 ， 《梦幻西游》将携杨洋、张艺兴、维塔斯、方锦龙、许镜清等十几名嘉宾共同献上20项精彩节目 ， 继续带玩家领略那个温暖的梦幻三界 。
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