3个阶段，解析运营活动类产品的设计要点( 五 )
3.活动结束后
活动一结束 ， 用户最关心的是自己的最终成就 ， 是否获得奖励 ， 以及奖品的发放跟踪情况 ， 何时到达用户手中 。
活动结束后要让奖励情况公开透明 ， 告知用户当前成就 ， 如果失败了离目标差距多大 ， 让有参与的用户在结束时尽量感到愉悦 。
我们按照活动开始前、进行中及结束后三个阶段分析运营了活动 ， 能发现整个过程中用户关注的点一直在变化 ， 每个阶段都有其惊喜点（设计机会）和问题点 。 根据能达到的问题点和惊喜点问题的多少 ， 连成曲线 ， 就得到用户体验的情绪地图（如下图） 。
用户体验情绪地图标明了整个过程中用户情绪的峰值和终值 ， 用户何时愉悦、何时感到糟糕 ， 我们设计时应尽量的去强化放大惊喜点、规避问题点 ， 合理安排惊喜点 ， 并保证结束时有个好的体验 。
如果是对已上线功能做优化 ， 还有可以把每个点转化率的数据带入用户体验地图 ， 寻找可提升优化的地方 。
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