零壹智库报告：华夏银行人工智能应用布局研究( 四 )_作者|陈成出品|零壹智库本文聚焦华夏银

资料来源：华夏银行年报，零壹智库不过，在2019年，华夏银行不良贷款偏离度有所下降， 2019年二季度末，华夏银行的不良贷款偏离度降至 95.57% ，所有逾期90天以上贷款已全部计入不良。至于智能风控的赋能效果，未来还有待释放。 2. 其他智能化应用在智能网点上，华夏银行不断推动网点智能化改造，推进自助渠道生物识别智能化平台建设，加快智能柜台布放和智能设备推广。在华夏银行的智能网点中， STM智能柜员机能够办理除现金业务以外的大部分个人业务，如办理银行卡、理财签约、理财风险评估、和代缴费业务等多项业务，覆盖了80%的柜面业务。另外，在“i先知”人工智能服务平台智能营销模块的赋能下，华夏银行存贷两端都获得了一定的增长。图2-2：华夏银行存款情况

资料来源：wind ，零壹智库图2-3：华夏银行贷款情况

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通过智能运维系统，华夏银行在提高银行运作效率的同时还降低了操作风险，运维自动化从单系统、单场景向多任务自动化演进，并且不断在丰富移动运维场景。目前，华夏银行智能运维系统已初步建成集运维可视化、自动化、移动化、智能化等功能。表2-1：华夏银行智能运维系统