【华为研究】华为那么强悍，工业品行业能打造出“华为”吗( 九 )_：【华为研究】华为那么强悍

通过这个事例，我们更清楚地看到：企业的价值观内生于企业的业务。有人说企业文化是老板文化，其实它不是。之所以有这么一说，我认为，这是因为老板他提前觉悟到了企业文化的本质，他了解到了业务和价值观的要害，用自己的语言表达了出来。也可以说，他是代表客户对企业提出了要求。中国人的一个惯性思维是容易把一件事和人绑在一起，比如对毛泽东的崇拜，过去他做了正确的事情，就说他做的所有事情都正确，他就代表正确。企业的老板因为他做经营这件事，所以他必须受它的约束。

三、企业的核心价值观本质上是对利益的排序。它是一个优先的秩序，在你资源不够的时候，优先给谁，谁的利益要放在首位，这是一个核心。每个企业的做法可能不同。阿里巴巴在美国上市的时候，马云给股东写了一封公开信，他在信中说：我永远坚持客户第一，员工第二，股东第三。在客户遇到问题的时候，哪怕牺牲股东的利益，我也会首先为客户服务，让客户满意。

统计数字表明，把股东利益放在第一的企业一般很难持久。为什么中国股市里，做短线的企业容易赚钱，做长线的企业不容易赚钱呢？因为股东的利益被放得太大了，企业行为容易短期化。