苹果手机用户近期频被盗刷，用户损失谁来买单？( 三 )_（：苹果手机用户近期频遭盗刷

上海的孙女士在本月初也遭遇了盗刷，从来的不玩游戏的她在凌晨1点钟收到了支付宝2150元的扣款信息，购买记录显示的是用于某款游戏的充值，联系客服退款后，同样遭到了拒绝。无奈之下，孙女士通过消费者协会12315的小程序进行了投诉，两天过后，苹果公司主动联系孙女士进行了退款：“就打电话跟我说，接到了消协的投诉，派人跟我来处理这个事情，问了几个是不是我本人消费的之类的问题，就给我退款了。”

体验了如此艰难的维权经历，山东的崔女士让苹果客服永久关闭了自己的苹果商店消费功能，投向了安卓的阵营。上海的孙女士也失去了对苹果的信任。

“就是把支付宝和苹果商店的免密支付直接就解绑掉了，只能再绑，消费完再解咯，我能怎么办，就只能这么复杂的弄呗。”