“网易考拉”上买的保健品：买家怀疑是假货 商家认为没问题
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网上购物充满乐趣，带来便利，但是也充满着挑战，既可以买到全球物廉价美的宝贝，也可能买到各种各样的、不可描述、难辨真假的东西。
比如陈女士，最近她在网易考拉直营店，购买了两瓶澳洲进口的葡萄籽胶囊。拿到货后，与之前她在澳大利亚实体店购买的同款产品相比，包装、胶囊的颜色都不一样，甚至胶囊里的粉末粗细也不同。
陈女士怀疑网上售卖的是假货，于是就向网易考拉进行交涉，但对方却坚称自己的产品没有任何问题。
陈女士说，2018年10月21日，她在网易考拉APP上的直营店购买了澳大利亚进口的health care牌葡萄籽保健品。
可是，收到货后，陈女士发现，它和之前自己在实体店购买的产品不一样。
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