“网易考拉”上买的保健品：买家怀疑是假货 商家认为没问题( 三 )
陈女士对此将信将疑，于是请澳洲的朋友再去商店拍了这款产品的照片，发现包装和之前并没有区别。
再和网易考拉客服联系，对方又改口说，这次他们给到陈女士的产品属于国内销售，不是跨境直采。当初明明写着全球直采，自营保税仓发货，如今怎么说法又变了呢？
陈女士说，如果你跟厂家直接沟通他们有这样的回复，是否可以把这个回复给我看一下，让我也能确信一下确实是正品没错的，他就回复我这是他们的隐私，我没有权利看这个东西。
对此，网易考拉公关人员发来邮件表示：他们就此询问了澳大利亚的品牌方，对方回复说：包装差异是因为2018年初他们进行过更改；颜色、颗粒形状的差异则是因为葡萄的种植位置、加工细节不同等原因造成的。最关键的是，经检验，这一批次的产品质量没有问题。
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