Alexa销量破一亿,亚马逊的新动作却不止于“智能音箱”( 二 )

这真是一场平台战吗?林普作为当初创建Kindle的亚马逊老将,他似乎并不这么认为,至少,这回与以往的平台战还是不一样的。林普说:“我不认为这会像体育赛事一样只有一个赢家。竞争对手不只有两家,在可预见的未来会有更多公司加入竞争。”

林普的态度是标准的官方回答。如果没必要,为什么要开打平台战?但从早期的Kindle开始,采访人员认为这部分也是林普本人的性格使然。这位高管处事泰然、坦率、务实,相较于其他高管他更为冷静。

就举一个例子,林普似乎不太担心第三方生产的支持Alexa的设备会对Alexa品牌造成什么负面影响。目前有超过150个不同的产品内置了Alexa,其中100多个于2018年上市且制造商都不是亚马逊。其中一些产品非常棒,比如Sonos Beam条形智能音箱和Bose QC35 II耳机。但无法避免其中也会有一些垃圾产品。

但林普并不担心。他说,“有成功自然也会有失败。”虽然亚马逊致力于确保Alexa的所有内容都遵循亚马逊的隐私政策并且不滥用数据,但如果消费者碰巧买到了一个垃圾产品,也不至于把责任归咎于Alexa。林普希望确保各个不同类型的支持Alexa的小工具中,至少有一个很好的产品为例。他说:“各类范畴产品都有正面例子存在,消费者就能看得到Alexa的优点。”

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