盘点2019地图出行市场：高德百度战略方向分叉( 六 )_移动互联网正在改变着我们的生活方式

用户体验干掉“黑科技”

百度公司整体向AI转型意愿之迫切，我们早已从各种文章报道中了解到了缘由。针对于地图导航服务的应用场景，需要结合用户的各项行为数据进行不断的调教。倘若如百度宣称的那样，其作为AI技术最强最丰富的地图厂商，并且也陆续推出智能语音助手、语音定制、AR 步行导航、出行助手等产品，按理说应如虎添翼般进一步赢得市场，缩小与行业第一的差距，但在国内权威数据机构QuestMobile的报告中，其与高德地图的差距却不降反升。

随着地图越来越成为连接出行服务最重要的战略入口，地图究竟应该被各种黑科技来包装升级？还是应该深刻捕捉用户需求，优先提升各种出行场景下的用户体验？二者谁才会被市场接受，通过两家厂商的数据变化进行比较，用户想必已经用脚进行了投票。

究其根本原因，在于其现阶段华丽包装的AI应用并没有让用户真正买账。这也是百度公司进入移动互联网后的一个顽疾，过度以技术领袖的身份自居，研发所谓“黑科技”却容易忽视了市场里最真切的痛点，与用户渐行渐远。