精益创业“三板斧”：谁最痛，谁就是核心用户(17)_欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sina

关于如何快速获取用户、留存用户，特别推荐大家阅读肖恩·埃利斯和摩根·布朗写的《增长黑客》一书（详情请参考文末推荐阅读）。今天的课我抽三个比较经典的方法分享给大家。

① 黏着式：多用于To B领域

获取用户最直接的方式是黏着式。这在面向企业的服务领域中用得最为频繁。

为什么？因为To B业务有一个明显特征：钢柱效应。

企业买了你提供的SaaS服务，比如ERP系统，我好不容易把你这套系统用熟了，第二年你的一个竞争对手过来，说他们降价20%，问你愿不愿意换系统？大多数企业都会说No。因为已经付出了大量实施成本和时间成本，大家不愿意为了这20%的折扣再折腾一遍。这就是钢柱效应。

那么衡量企业服务好坏的核心指标是什么？损耗率。也就是去年核心的企业用户，今年还有多少在持续使用你们的产品。只要你的新客增长大于老客流失，你的业务就会持续增长，这就是黏着式。

② 付费式：游戏领域的LTV

第二种用户获取方式，叫付费式。付费式是游戏领域获取用户的最核心手段。

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