CES 2019: 美团王莆中技术创新让小生意成为大产业( 四 )_美国时间2019年1月8日

我不认为是因为我们聪明，而是我们抓住了技术进步的机会。通过技术进步，使技术和美团平台上场景结合，让技术有更广阔的场景便利性。这是美团为产业做的贡献，让外卖变成一个日订单量达数千万单的大产业。对比下，现在中国的外卖订单加起来比全世界其他国家加起来还要多10倍。

让BI AI化用更先进的技术改变产业

“这基本上是高管团队的信仰，相信用更科学的手段、更先进的技术改变产业。 ”

张鹏：美团有60万骑手，海量的线下客服和销售人员， 1万多名技术人员工程师和产品经理。不同工种不一样的管理、考核，怎么给他们设定目标？难度系数大么？

王莆中：这确实是一个挑战，因为外卖不具有全国网络效应，每个城市、每个商圈的经营环境不同，要考虑供给数量、竞争情况、道路、房租成本等诸多因素。

所以，美团很早就提出把BI来AI化。 BI是商业分析，服务业或零售业的运营，都需要分析海量数据。一些公司支付很高的薪水，直接招有商学院背景的从业人员做商业分析，但美团外卖涉及全国2000多个城市，每个地方都这样做不现实。所以我们让BIAI化，通过技术开发系统进一步提升效率。

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