智能科技的下一站：从“中国速度”到“中国服务”_：智能科技的下一站：从“中国速度”到

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十余年之前，互联网开启了新金融的历史序幕，而今，智能科技又重新定义了金融服务，并不断将服务体验方面的竞争推向新的高度。

以往需要跑去线下银行或第三方机构办理的业务，将可以快速、便捷的在线上完成。以往高净值人群专享的私人理财顾问服务，已经飞入寻常百姓家，只要动动手指，便可在APP或电脑端一键搞定。

近几年，行业经历了高速发展，然而这种“高速”也带来了一些问题。在行业出清沉淀之后，越来越多的企业已经开始转变方向，回归金融与服务本源。

规模效应、高收益不再是评判平台优劣的至高标准，合规、风控等平台竞争硬实力达到一定高度后各家都基本相当，此时“水桶效应”显现，用户服务尤其是用户体验成为决定平台实力的那块木板。

在1月9日举办的2019胡润新金融百强榜大会上，主办方《胡润百富》向凤凰金融、蚂蚁金服旗下支付宝、腾讯金融旗下微粒贷、微保、宜信小黑卡、华盛证券等企业颁发了“2019胡润新金融最佳用户体验奖”，表彰了这些企业在用户体验方面做出的表率和贡献。追求服务软实力，更全面更细致地满足用户需求，成为新金融平台需要加紧修炼的内功。