2020年B站最先火,背后的营销暗示( 二 )

从喜欢到爱 , 用户的热血追随

除了弹幕特色 , 无广告给了用户放弃其他视频网站的充足理由 , 所谓成也萧何败萧何 , 因为触碰了别人的奶酪出版方强制要求B站加广告 , 为了客户体验而战的B站最终以失败告终 , 陈睿发表走心的道歉文 , 让用户热血澎湃坚定的站在了B站这一方 , 发文诚恳字字血泪 。

仔细剖析这篇公告可以作为品牌公关危机的典范 , 没有打官腔 , 就好像两个亲密熟人的通信内容 , 全篇写满了“抱歉 , 我努力想给你最好 , 但是我能力不足 , 我什么办法都想了也试了 , 可惜 。 ”从此往后 , B站用户对B站 , 完成了喜欢到爱的转换 , 与此同时 , 达到了眼里容不下其他“竞品”的境界 , 用一个字表达就是“燃” 。

营销圈有句老话“忠粉一千 , 养你一生” , 时至今日 , 这批被称为二次元领域重度用户的90后已成为社会的中坚力量 , 牢牢掌握着时代话语权 , B站也从冷门非主流转变为年轻人的主流平台 , 完成华丽转身 。

对 , 很不“晚会” , 但是很B站

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