微信支付的B面( 二 )
好的功能用户自然会用，但理想与现实之间，总有无数沟壑。在将这个“功能”普及的过程中，价值体现并不理想，大部分门店扫码购渗透率不到2%。即使投入了营销资源，也收效甚微。
微信支付团队花了不少时间到超市“蹲点”、调研用户的使用行为。发现扫码购不是把小程序做好就可以，用于自助打包的通道也很关键，很多商户不注意布置，导致在打包的用户会堵住其他人的路。
一个蹲在地上扫码的顾客，深深刺痛了团队。方案的初衷是手机快速扫码，优雅离开，现实却恰恰相反。
最初的形态，仅仅是一个逻辑上成立的“功能”，自助结账服务的“场景”还不成立。
微信支付团队到线下，帮助商户思考如何改进。通过研究，快速调整了方案，超市开辟扫码购绿色专用通道，设置灯箱、地贴、打包台等，情况得以扭转。此前，扫码购在超市的使用率不到2%，改造后增长到12%。
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