创立21年后，谷歌面临人设崩塌( 二 )_创立21年后

拉里佩奇2万名员工集体罢工2018年11月11日，谷歌全球大罢工从东京开始，迅速蔓延到纽约、奥斯汀、旧金山、悉尼等全球50个城市，大约有2万名谷歌员工参与其中。他们抗议谷歌将为因涉嫌性骚扰而离职的高管“安卓之父”安德鲁·鲁宾提供高达9000万美元的离职补偿金，同时也把管理层秘密决策、边缘化员工群体等窗户纸捅破了。用斯坦福大学计算机科学荣誉退休教授Terry Winograd的话来说，谷歌的人设是不作恶，但一旦打脸，它更容易遭到抗议。而在努力平衡其规模与维护员工话语权之间，谷歌的处境尤其艰难。谁来定义谷歌，是员工还是高管？对此， Project Maven成为导火索。当谷歌接下五角大楼的项目，也就是意味着AI可以用来分析无人机的镜头。军方御用的谷歌很可能为无人机杀人提供帮助，这令爱尔兰工作的谷歌工程师劳拉·诺兰颇为忧虑。在她看来，这就是一种背叛，所以，她离开了谷歌。而项目曝光后，激起了越来越多工程师的抗议。一封发给公开信最终获得了近5000名员工的签名支持。最终导致，谷歌宣布不再续签Maven合同，并发布了一套关于应用AI技术的原则，包括保证不使用AI技术制造武器等。不过，皮查伊明确表示，不会靠公投来管理公司。谷歌不会停止与军方在网络安全方面的合作。由此可见，高管与员工的斗争还在继续。比如在过去的一年，废止“强制仲裁”制度，解散AI顾问委员会，曝光“报复事件”等接连发生，将谷歌牢牢钉在了风口浪尖。公司内部的性骚扰、为军方开发产品、薪酬不公平、高管缺乏信任等问题，已经直接威胁到了对管理层的信任。对此，谷歌的反应是聘请为如何打击公司劳工组织提供咨询服务的IRI顾问公司，以及将违规访问敏感数据的四名员工扫地出门。这样的简单粗暴势必引发矛盾升级。在调查中，关于皮查伊及其管理团队能够“在未来有效领导公司”时，仅有74%的谷歌员工给出了“积极” ，其他的都是“中性”或“负面”的回应。相比之下， 2017年多达92%的员工给出了“积极”回应。调查还显示，员工对他们薪酬的满意度也在下降，从上一年的64%降至2018年的54% 。甚至，一份2016年的HR报告居然会在2019年在公司内部疯传。据彭博社报道，早在2016年7月，谷歌已经为控制公司支出折腾了一年。 HR部门为了减少200亿美元的开支脑洞开得很大。在很多员工看来， HR提出的建议手段令人发指：提拔更少的人，按比例聘用更多的低级别员工，全职转为合同工，以及进行审计，来确保谷歌“仅为合适的人”支付福利。甚至连作为员工福利的节日礼物也要被取缔。当然，很多建议并未实施，但是这些置员工利益于不顾的出发点早已成为压倒骆驼的最后一根稻草。此外，彭博社报道称，谷歌超过50%的员工是临时工、合同工和供应商，这是该公司成立21年以来的第一次。