专栏 | 产品经理思维：谈AI 时代的智能服务管理(12)_：专栏|产品经理思维：谈AI时代的智能

5、一些训练数据或模型能否复用？

关键看场景的重合度，比如智能管理的 3 款产品之间有部分模型可以复用，而外呼机器人跟智能质检的模型就无法强行复用。客户想要复用模型，其本质诉求无非就是降本升效。我们假设模型真的可以复用，也就只提升了 1 倍的运维效率，依然无法应对业务迭代的情况，而我们提供的【新语义发现】+【快速教育】工具却可以将运维效率提升十倍以上。

6、会话轮数是不是越多越好？

会话轮数从来都不会成为考核 Bot 交互能力的指标。关键是多轮会话的目的是要完成一项清晰的任务，还是完成一通闲聊？如果是为了完成任务，就要将场景尽可能收敛，交互路径尽可能缩短。聊的越久，越容易出错。

（四）AI 时代团队如何敏捷进化？

最后是一些关于敏捷的思考。我们团队是公司的一个产品研发小组，在 18 年 3 月上线 See，6 月上线 Pal，9 月上线 Learn，12 月份做出其他创新型产品，奔跑速度已经不弱于互联网公司。