原创<br> 为什么总会有人抱怨12306网站？_：为什么总会有人抱怨12306网站？春节

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春节临近，一年一度的“网友抱怨12306网站”大赛，正如火如荼地进行着，对于这个身份特殊的网站，网友已经积累大量的抱怨素材：在12306网站抢票总出现掉线、自动退出、显示有余票但无法购买、一直操作错误等等等等，官方的回答一直比较僵硬和敷衍:因为访问的人数太多、服务压力太大等等，同时，绝对会加上一句：给您出行带来的不便，敬请谅解…至于网友是否真会谅解他们，12306似乎也没有办法太关心，毕竟，他们面对的是全球最大规模、最大范围的迁徙。平心而论，12306网站连同整个中国铁路部门都有了明显的进步，特别是令我们自豪的高铁，已经给中国老百姓带来实实在在的好处，更让美国、欧洲人刮目相看，“春运”这个词儿的含义也正在改变。

大概是中了“身在福中不知福”的魔咒吧，又或者“铁路服务”的改善应该是永无止境，正如iPhone品质的改善永无止境、5G信号传输速率永无止境，如今网友之于12306的抱怨，也是其前进的动力，毕竟，没有什么事情是已经完美的，而管理者允许这些抱怨存在，而非硬邦邦地删除掉，也证明他们希望铁路由一个“衙门单位”变成“服务单位”。