原创<br> 为什么总会有人抱怨12306网站？( 二 )_：为什么总会有人抱怨12306网站？春节

人间抱怨，12306网站都面临哪些压力？

过节、过年这种事情，一定要有仪式感，春节可以说是中国人最重要的节日，也因此留下了很多的仪式感。随着社会的发展，这些仪式感也有些新增或删除，比如80后、90后的人，再不喜欢用“噗通跪下”的方式来拜年，转而用“电话、信息”拜年，或者用“作揖、献词”等更体面的方式拜年；又比如一家老小除夕夜看春晚，讨论赵本山、潘长江、黄宏谁是一等奖，这是90年代最重要的仪式感，现如今春晚没落，模式依旧存在，网友的仪式感却变成了“吐槽春晚”，经典段子层出不穷，同样地，中国铁路的变迁，12306的上线与优化，也改变着“春运”仪式感的变化，不失为一种难忘的时代记忆：

在12306上线以前，笔者常常害怕去火车站，一方面，自己真地不需要购买春运火车票，同时，也见不得那些裹着被子、坐着马扎、穿着尿不湿抢票的人群，两相对比之下，我总会有温和的负罪感。遥记得2012年，12306网站第一年上线的情景，也是比较尴尬的，因旅客的访问量远远超越了此前的预期，网站没有一分钟不卡顿的，有网友调侃，如此网站就是为“卡顿”而生的，焦躁的旅客持续刷新页面，却也无法进入购票页面，好不容易挤进购票页面，也会因系统崩溃而无法购票，其实，这种状态不能完全归咎于“网站”，毕竟，彼时的中国铁路面对春运的巨大需求仍然显得资源不足，中国的人均铁路长度大概仅有6厘米左右，相当于一根香烟的长度，试想一下，12306网站又怎能改变“票源不足”的情况呢，但刚刚上线的网站，确实存在很多问题，又是旅客进入春运的第一个入口，旅客很难不把坏情绪发泄到网站之上，而这也从侧面帮助12306网站持续进行优化。