原创<br> 社区团购激发零售新势能，做不好利润服务平衡依旧是踩坑( 四 )
拼好团约定好时间取货或由商家安排送货，此时商家出现无货供给自提、临时就近门店调货或因派送成本过高而积累订单以定时、定线配送的情况，供应链做不好、服务能力欠佳，这类情况下用户体验会大打折扣，也是社区团购方案落地执行的潜在隐疾。另外门店自取时，商家层面的取货、核销订单整个流程不够流畅亦是如此。
社区团购模式更多呈现在消费者面前的是前端商业模型——社区楼下就是门店、团着买更实惠，而背后承接的商户需要做好可量化SKU商品的选品、价格设计、利润服务的平衡、供应链的完善、社群运营、拼团系统的选择、员工培训……等一系列工作。不然，即便是社区团购激发了零售新势能，没做好这些依旧会踩坑。
文丨李民民
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