集了5年的“五福”,你真的知道自己在集什么吗?( 五 )

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“你回头去看那波舆论 , 会发现其实吸引大家关注你 , 让你走上舞台 , 你才能有机会给大家展示更多内容 , 给五福注入更多内涵和外延 。 ”一名蚂蚁金服老员工回忆此事时说道 。

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如今 , 用户们早已被微信和支付宝两大巨头培养出了两个春节习俗 , 一是抢红包 , 二是集五福 。 前者让人一看到红包的图案就忍不住点;后者让人一到年底就惦记集五福从什么时候开始 。

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\n 超级IP的自我修养 \n

站在自己的角度考虑问题 , 几乎是人类的本能 。 而用户视角 , 显然是反人类本能的一件事儿 。

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一个产品 , 从企业的视角来看 , 就是“我能提供什么” , 从用户的角度来看则是“能帮我解决什么” 。

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就像集五福 , 推出之初 , 支付宝想要为用户提供除微信红包以外另一种新的玩法 。 但是 , 当参与的用户从几千人变成几千万人的时候 , 视角就必须转变为了解用户真正想要的是什么 。

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五福“走”到了街头

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