苏宁年度表彰会上，张近东宣布：苏宁易购女性用户首超男性( 四 )_春节将至

张近东说，服务是企业发展的根本，随着服务网络的不断完善，苏宁与用户之间的距离越来越近。

苏宁全场景、全品类布局推动了苏宁用户结构的改变。 2019年，苏宁易购平台女性用户比例正式超过了男性用户， 80后买家占比接近50% ，非电器类买家占比超过60% ， Super会员数量同比增长127% 。

“创效”2020 ，打赢三场关键战役

张近东对2020年的判断是机遇大于挑战，他激励大家无论环境如何变化，要坚定两件事：相信市场和相信自己。

“中国仍然是世界上最大的消费市场之一，而快速发展的下沉市场正在成为新的增长点。 ”基于此，张近东提出2020年苏宁要打赢三场关键战役：做大下沉市场、做强供应链、做好O2O融合。

张近东要求全员，全力“创效”2020 。提质增效、创造价值，既要追求有效益的规模，也要实现有规模的效益。

围绕整体战略，苏宁制定了覆盖用户运营、物流、科技等多业务协同发展的执行策略。以科技为例，张近东提出要持续加大六大中台的能力建设，全面升级全场景OS体系。

苏宁年度表彰会上，张近东宣布：苏宁易购女性用户首超男性( 四 )