数十名工程师作战 5 天,阿里达摩院连夜研发智能疫情机器人

数十名工程师作战 5 天,阿里达摩院连夜研发智能疫情机器人


作者 |Just

新型肺炎疫情防控战在各大互联网科技公司拉响 , 阿里、百度等公司陆续对外提供相应技术和产品 。

当前 , 疫情当前防控一线人员紧缺 , 多地政务热线迎来大波问询市民 , 客服后台承担了巨大的接待压力 , 准确及时回应公众关切成为政府防控工作的重中之重 。 为了解决客服人力不足的局面 , 阿里达摩院响应政府需求开发相应产品 。

1月22日 , 其研发团队紧急召开电话会议 , 居家办公的几十名工程师主动参与到这一公益项目 , 用五天时间紧急推出了智能疫情机器人 , 该机器人承接在线咨询、网络问诊、重点群体关怀等任务 。

智能疫情机器人项目负责人、阿里巴巴达摩院资深总监赵昆告诉AI科技大本营(ID:rgznai100) , 五天的时间对他们来说既漫长又极其短暂 。 “漫长是因为疫情数字的攀升让我们心急 , 短暂是因为通过这五天的作战 , 让我们觉得智能可以提升的空间还很大 。 ”

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