十七年后，互联网基础设施给抗疫带来了哪些「Plan B」( 五 )
这些信息还通过微信搜一搜、QQ浏览器搜索、腾讯医典小程序、腾讯看点、百度关键词搜索、百度搜索结果专题聚合页等渠道实现了更全面地用户触达 。 抖音、快手、央视频等新视频渠道也都纷纷开辟疫情频道 ， 利用短视频、直播方式传播疫情信息 ， 记录抗疫过程 。
针对看完系统化信息仍有疑虑或有症状需要咨询的用户 ， 多家互联网平台都开通了在线问诊通道 ， 由平安好医生、微医、春雨医生、妙手医生等在线医疗健康平台组织医生在线为其解答咨询 。 在这个特殊时期 ， 这种通道缓解了线下门诊的压力 ， 也为民众提供了一个更专业的消解疑虑的渠道 。
02|动员能力
互联网基础设施提高基础的信息通达效率之外 ， 还利用社交平台、小程序、协作平台等工具 ， 提升了个人与组织的动员能力和协作效率 。 自发支援武汉的志愿者们基本都以微信群为主要动员工具 ， 在微信群中实现了捐助、辟谣等行为的自组织 。 在这个过程中 ， 小程序和协作平台为这些自发的组织提供了便捷的协同工具 。
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