非常时期如何打造线上销售团队?这5大体系给你参考( 八 )

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很多企业把钉钉作为一个管理工具 , 钉钉其实也有服务商 , 有一些做SaaS的可以把钉钉作为流量来源 , 如果做SaaS销售 , 仍然可入驻到钉钉 。

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如果做线下行业 , 尤其餐饮行业 , 美团是很大的流量来源 , 他们有完整的外卖支持 , 要判断你的业务是更加适合从关系型、业务型来实现自己的在线销售 。

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数字化的核心方法论 , 是要打造一个数字化的组织能力 , 涵盖的维度包括:产品力、服务力、沟通力、客户力 。

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产品力 。 比如做宠物粮食的一些行业 , 现在可以改造成电商 , 改造成订阅制 , 就长期化了 , 对宠物主人来讲 , 买东西不再只买宠物粮食 , 而是买了一个养宠物顾问制的服务 。

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服务力 。 能不能把产品升级为服务 , 这是客户愿意和你保持好友关系的关键 。 产品实现顾问式、主力式、教研式 , 核心是说 , 你是站在一个信息不对等的位置上去评估的 , 如果在你的服务当中 , 你的位置比你的客户偏低 , 你当他的助理 。 如何把服务升级到有温度的服务 , 核心是积极、热情地互动 , 有逻辑支撑地回答和有最终解决问题的一个方案 。

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