非常时期如何打造线上销售团队?这5大体系给你参考( 十 )

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我们来分析在1000多个客户搭建在线销售团队的流程 。

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第一 , 定战略 。 公司一定要制定整个公司发展工具 , 要达成数字化生存的共识 , 还要构建一个方法论体系来支撑这个战略 。

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第二 , 搭班子 。 要挑选一个对业务非常熟悉的人 , 一个是对线上聊天特别熟悉的人 , 这里面有四大人才体系 , 一个就是属于稍候我们来分析四大人才体系 , 是包含哪几类的人才 。

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第三 , 带队伍 。 整个在线销售的团队完全是新的 , 需要不断地培训 。

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第四 , 对产品进行在线化改造 。 最后 , 把整个服务变成顾问式的服务 , 用助理式改造 , 用教练式改造 , 最后实现在线聊天专业化的团队 。

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在线销售团队的核心架构 , 核心目标是想实现整个聊天专业化 , 没有聊天专业化最后就没有能效比 。

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这里面的核心 , 前面定战略 , 后面要把整个商业场景 , 公域转私域 , 甚至线上的流量转好友 , 私域转私域 。 这里面中间涉及到整个聊天在线销售团队 , 第一 , 要有产品组 , 一般公司有自己的研发和产品 。 第二 , 要有服务组 , 有专门的服务组去研究到底如何制定服务 。

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