除了将AI用于日常工作之外， 38%的受访者希望将AI用于管理风险，欺诈和网络安全，例如，在网络安全中， AI可以对网络上的设备进行自动分类以发现未经授权的进入，执行智能识别以发现软件中的恶意行为，并消除网络警报中的误报；35%希望将AI用于各种自动化任务，如提取数据、转换数据等；31%希望通过AI搜集数据，生成更好的数据报告。

当受访者被问到未来5年害怕AI将带来哪些改变时， 46%认为AI将会对他们的行业或部门实现颠覆从而取代他们的职位；而12%的受访者表示欣然接受AI所带来的好处，并不惧怕它。 2020年， AI将被用于处理一些非结构化数据、重复性高和网络安全等业务流程。