复合型信息人才是如何做好门急诊系统实施？( 三 )

2019-02-13

二、排队叫号系统要合理设计

门急诊业务系统上线，上线前需求更多讨论是排队叫号的问题，这关系着医院服务满意度水平，因此排队叫号系统要合理设计。比如预约病人和普通就诊病人如何提醒，就诊病人做完检查或者其他治疗回来，如何告知医生提醒。系统是如何安排这几类情况，如果解决这个问题，大大降低出现医生被包围诊室情况，不利于医生看诊。

三、急诊业务如何在门急诊系统较好体现

患者在急诊就诊时候，根据医保政策急诊病人院前费用可以纳入住院报销，那么在办入院前如何将院前这块费用无缝接入住院系统，这在门急诊系统应该如何设计。在实施前必须将此类问题考虑进去。

四、门诊信息系统外设设备调试好

目前医院在门诊服务这方面做了很多努力，利用很多导诊设备，自助机等等，大大降低排队时间，大大方便了患者就诊，对医院门诊服务水平有了很好提升，那么这些外设设备接口必须调试好，比如自助机退费情况，如何处理等等。

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