“数字原生”将颠覆传统IT，2019年全球IT市场将走向何方？( 八 )_“AI、公有云、微服务、开发人员爆增、

预测8：AI是新的用户主界面

到2024年，支持人工智能的用户界面和流程自动化将取代目前三分之一的基于屏幕的应用程序；到2022年， 30%的企业将使用对话式语音技术开展客户互动。人工智能最明显和最具变革性的影响之一将是日益成为越来越多应用程序和服务的主界面。

自然语言理解(NLU)技术呈指数级增长，谷歌助手、Siri、微软Cortana和亚马逊Alexa的流行为人工智能界面的未来指明了方向，同时，将NLU与翻译、搜索、分析、人工智能和语音技术的结合，将彻底改变人们与计算机的交互方式，后者将越来越多地模仿人与人之间的对话体验。

预测9：安全与信任延伸

1.5亿人将拥有区块链数字身份

到2022年， 50%的服务器平台将在其硬件和操作环境中嵌入静态数据加密技术，超过50%的安全警报将由人工智能自动化处理， 1.5亿人将拥有基于区块链的数字身份。

安全与信任将不断提升，以满足倍增创新的需求。各种下一代产品将提高数据(通过普遍加密)和数字身份(在区块链上注册)的信任度，并带来利用分析、机器学习和其他数据科学模型的实时威胁管理。

“数字原生”将颠覆传统IT，2019年全球IT市场将走向何方？( 八 )