人民日报再出手，点名批评中国移动套路多，网友们都沸腾了！( 三 )_不知道大家有没有留心过自己的话费

3、那我们被更改业务之后多交的钱该怎么办呢？大多数人会不了了之，其实这钱是可以退还的，首先拨打10086 ，接通人工服务热线，向其反应私自更改业务的事情，并查询是谁给更改的业务，这些都是有凭有据可以查询到的，如果是在营业厅给更改的，可直接去营业厅对峙，将钱要回，如果是电话客服给更改的，可以请10086人工服务介入追回，真到了万不得已的时候也可以打12315投诉。

二、业务繁琐，捆绑套餐

现在运行商的套餐名称真的是让人眼花缭乱，打印出来的业务凭条，光是套餐名称就占据了半壁江山，比如：一共赠与你多少流量，分几年，每个月返多少，还有限定性流量，结转流量，通用流量等，像我们父辈母辈的人根本就不懂这些，如果取消一项业务，另一项业务也会被取消，也就是所谓的捆绑业务，所以办业务时一定要咨询好，业务越简单越好。