电商抗疫新案例:什么值得买如何应对口罩难买?( 四 )
解决“口罩难题”的根本办法自然是扩大供给 , 但在目前口罩产能优先供应疫区需要的情况下并不现实 。 什么值得买的提供的方式是 , 发挥头部导购平台的全面优势 , 最大程度地汇集有效信息 , 尽可能消除用户的信息不对称 , 从而降低购买的难度等级 。
为了这个目标 , 什么值得买公司内部全体总动员:商务团队对接各大平台、品牌 , 获取一手商品信息;大数据团队扩充采集库 , 实时获取补货、上架信息;产品技术团队加班设计、熬夜测试 , 上线后频繁更新优化;运营团队完成海量信息搜集、筛选、核实、更新等工作;甚至连人力资源团队 , 每天都在公司同事间搜集一遍是否有各类防疫物资的资源 。
电商网站是连接用户与商家的平台 , 而导购平台则是汇集所有电商平台信息的平台 。 作为平台的平台 , 什么值得买通过UGC(用户生产)、MGC(机器抓取)、BGC(商家提报)、PGC(平台生产)等多种方式穷尽线上信源 。
比如 , 什么值得买社区采用多种奖励 , 发动网友积极爆料防疫相关信息;凭借技术优势 , 实时自动抓取几乎所有主流电商平台上售卖口罩的可信店铺、商品信息;通过合作商家、品牌提供信源 , 向内部员工征集信源 , 做到了口罩信源的穷尽汇集 。
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