直播带货,家电业的应急之策还是长远之计?( 四 )

可以说 , 在当前情况下 , 直播等线上销售模式在一定程度上缓解、甚至减小了疫情对于家电零售带来的影响 。

据小熊电器相关负责人向中国家电网记者表示 , 疫情对小熊电器的影响侧重在产能上 , 但根据疫情发展小熊电器已经开始做快速调整 , 目前各个工厂都已经复产 , 工人也在分批分期复工中 。 该负责人同时表示 , 当前小熊电器鼓励主播进行居家直播 , 在直播网络、直播产品方面充分听取主播的需求和建议并进行充分的协调 。

在该负责人看来 , 作为线上渠道网络完善的国民创意小家电品牌 , 对于小熊电器而言当下更多用户回流到线上 , 通过直播无接触地了解小熊产品可以更好实现拉新和转化 。 因此 , 小熊电器在直播推荐的产品、内容等方面都有所考量 , 力求与当下的热点与消费者的实际需求相匹配 。 此外 , 小熊电器的主播主要来自于客服部门 , 原因是她们更加了解小熊产品和前端用户的需求 , 可以在有限的直播时长内精准触达观众的痛点 。

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