外贸人这样做,潜在客户变订单( 二 )
2、尽量满足客人的合理要求
哪怕是客户还没有提到过的要求 , 也要提前为客户考虑到 , 然后把客户关心的各种细节问题 , 全部一一告知客户 。
3、我们只是销售经理
就算公司是自己开的 , 也要跟客人说 , 我们只是销售经理 , 上面还有老板 。 因为这个可以给你很大的活动空间 , 如果因为你的某句话 , 而使得双方进入死胡同的时候 , 换老板的身份上场就可以挽救 。 尤其是价格方面的谈判 , 更是如此 。
4、有意无意地在客人面前多夸夸自己
有事没事的时候 , 多在客人面前邀功 , 但是不能太直接了 , 那样会起到反效果 。 例如:当地跟客人说你的底价是xxx的时候 , 客人告诉你 , 价格还是高于他们的目标价 , 没办法成交了 。 这个时候 , 我通常就会说 , 那我去找老板fight a good price for you I cannot make sure the price must be satisfied with you but will try it. 用fight这个词 , 其实就是在告诉客人 , 跟老板讨价还价不容易 。
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