“只送不卖”的享物说，四大问题亟待优化( 五 )_文/于斌“二手”这个关键词从去年下半

另一方面，平台如何保障用户权益？东西不卖只送，难道送的东西就不用保障用户权益了吗？例如一个宝妈拍下了平台上别人闲置的玩具，孩子玩时发生了意外，产生的这类纠纷如何应对？这也是一个问题。

三是用户观念，平台上的低价值物品，以及推广机制中享物说主打的送红包、拼团这样的增长策略，主要面对的是三四五线的下沉市场。但是却不代表下沉市场的用户就真的能完全放开接受二手闲置物品。有团队对享物说上的7000多种交易物品进行了分析，发现虽然是二手闲置交易平台，但是交易关键词比例最高的竟然是“全新” 。用户喜欢的仍然是标注“全新”的商品，市场仍然需要教育。而且，消费降级市场已经有拼多多了，想要购买全新的便宜的商品，有其他平台可以满足这个需求，为什么用户要在这里购买二手商品呢？

第四，是享物说如何应对接下来竞对的围剿。通过“白送”这个噱头，以及拼团红包等增长策略，享物说异军突起，但是闲鱼、转转等已经有长期品牌积累的二手交易平台，也可以使用同样的策略，很快搭建起一套自己的积分体系，做同样的生意。转转的欢乐送已经在追赶，同样拥有“公益”性的虎哥回收等回收平台也在崛起争夺闲置物品市场。