行业复苏,身陷囚徒困境的网易云音乐们该咋办?( 十 )

早期,Spotify收购音乐数据分析公司SeedScientific,通过系统针对每位用户推荐精准音乐的Discover功能叠加公司的电台功能,为用户提供了很好的音乐体验。

2016年,Spotify推出另一项算法产品功能,ReleaseRadar。该算法驱动的播放列表每周五发布,为用户提供其关注的或者常听歌手最近发的新歌,推动用户参与和客户满意度的提升,进而维持付费用户的快速增长。

行业复苏,身陷囚徒困境的网易云音乐们该咋办?

截至2017年Q4,Spotify月活跃用户已达到1.59亿,其中付费用户7100万(付费率44.65%);年度付费渗透率从2015年初的26.5%增至2017年末的44.7%。

借助优质算法,Spotify不仅在获客方面颇显成效,在用户粘性和流失率方面也有建树。

如下图,Spotify的听众流失率从2016Q1的6.9%下滑至2017Q4的5.1%,内容消费时间从2016Q1的67亿小时增至2017Q4的114亿小时。

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