从Web到App:多终端设计中如何实现全场景满足用户需求?( 四 )

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从Web到App:多终端设计中如何实现全场景满足用户需求?

一杯咖啡在不同场景下的意义

追本溯源,两个终端在本质上是用户所处“环境”的不同——即“场景不同”造成了App端和Web端的设计差异。

例如:OA产品,在办公室、出差途中、家里这三种典型场景中,用户对于OA产品的期望是不一样的,这种期望由用户心理与用户需求交织产生。

因此,对于同一产品的多终端设计形态,可以分三部分来思考其差异:用户心理、用户需求、设计侧重点。

四、用户心理

不同场景下,用户心理是不同的:

画图正嗨的时候,产品经理跑过来说有个需求要改。访谈过程中,开发和测试提出了很多独到的见解。晚上加班到12点,终于把明天要提交的图改好了。评审的时候,大佬们纷纷对你的设计竖起大拇指。出现以上四种场景,用户的内心活动是什么?

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